Памятка туриста по Португалии


Уважаемые Дамы и Господа


Вы отправляетесь в увлекательное путешествие в вечно цветущую Мадейру.

Начало путешествия

Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что в ночь с 28.10.2017 на 29.10.2017 Польша перейдет на зимнее время — «минус» 1 час с Калининградом, а в ночь с 24.03.2018 на 25.03.2018 перейдет на летнее время - такое же как в Калининграде. Начало регистрации начинается за 2 часа до вылета, заканчивается - за 40 минут. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие загран. паспортов (так же наличие действующих Шенгенских виз или Транзитных Шенгенских виз), мед. страховок, заключенных от российских страховых компаний, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и подтверждения (которое вы получите в точке продаж).

Будьте внимательны

Стойка Туроператора «ITAKA» находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за два часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждение / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета. Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Мадейры.

Обратите внимание

Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число.

Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часов перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.

На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.

Обратите также Ваше внимание, что на борту нет бесплатного питания, взять перекусить Вы можете с собой в ручную кладь, провоз жидкостей ограничивается 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.

Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета у выхода №1 возле «MacCafe»с табличкой «Цвет».

Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 14 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере.

Примечание

Обратите внимание, так как Вашим пунктом назначения является страна Шенгенского соглашения, то заграничный паспорт должен быть действителен не менее 3-х месяцев по возвращению.

Первый пункт пересечения Шенгенской зоны будет Россия — Польша. При прохождении паспортного контроля туристы должны самостоятельно проверить наличие и действительность документов, дающих право выезда с территории РФ. В случае задержки туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля туроператор «Цвет» ответственности не несет. Все расходы, связанные с возвращением в Калининград, турист оплачивает самостоятельно.

Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.


Итака предоставляет два типа парковки в Варшаве

Парковка P2:

-Многоуровневая;

-Расположены непосредственно возле терминала А;

-Работает 24 часа/ 7 дней в неделю;

-Рассчитаны на автомобили до 2 м в высоту;

-Под контролем и наблюдением;

Инструкция пользования Парковкой P2:

a. При въезде на парковку P2 возьмите с одноразовый парковочный талон с парковочного устройства. Данный талон не будет нужен во время выезда с парковки.

b. Пожалуйста, оставьте Ваш автомобиль на любое свободное место на Парковке P2.

c. Перед тем, как покинуть автостоянку, нужно подойти в диспетчерское помещение на парковке Р2. После предоставления документа путешествия (с номером резервации) или документа, подтверждающего личность (паспорт, водительские права), Вы получите выездной талон из парковки.

d. Используя выездной талон, Вы сможете покинуть автостоянку.

Парковка в Варшаве / ул. Krakowiaków 75:

-Работает 24 часа / 7 дней в неделю;

-Находится в 3км от аэропорта;

-Есть трансфер парковка-аэропорт-парковка;

-Под контролем и наблюдением.


ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ

ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ НА О. МАДЕЙРА

Перелет Варшава – Мадейра занимает, примерно, 5 часа 30 мин.

Время Разница во времени на Мадейре зимой- минус 2 часа с Калининградом, а летом -1 час

По прилету на о. Мадейра и по прохождении паспортного контроля, туристу необходимо подойти к стойке Итака и получить номер автобуса, в автобус никто не провожает туристов.

В день приезда заселение в номера осуществляетсяпосле 14:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.

Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет.

В отеле

Процедура размещения меняется в зависимости от отеля, но, как правило, выглядит так:

Предъявите на стойке размещения (рецепции) заграничный паспорт и ваучер (1 экземпляр). После этого сотрудник отеля может:

  • попросить вас заполнить на английском языке регистрационную карточку;

  • попросить у вас паспорт, чтобы сделать его ксерокопию (уточните на рецепции, когда вы сможете забрать свой паспорт).

  • Заселение в большинстве отелей проходит с 14:00 — 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.

  • После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Накануне вылета домой

  1. Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.

  2. Вечером подойдите к информационному стенду или фирменной папке ИТАКА /ITAKA на ресепшен (или рядом) и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете и город прилета в Польше.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо освободить номер до 12.00, сдать ключи и карточки на полотенца (если имеются).

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Обратный трансфер в аэропорт

За день до вылета Вам необходимо подойти на стойку ресепшн. В папке «ITAKA» или на информационном стенде на территории отеля, по номеру вашего рейса, Вы сможете уточнить информацию о том, во сколько Вас забирают из отеля. Если же информацию Вы не нашли, необходимо связаться с Вашим резидентом по телефону, который Вы сможете найти в той же папке или на стенде и уточнить информацию. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Вам необходимо будет заблаговременно оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную плату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры из номера отеля, пользование минибаром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля. При нашем стремлении четко соблюдать график приезда автобуса в Ваш отель, заранее приносим свои извинения за некоторые задержки, которые могут возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов, необходимых для Вашего возвращения в Варшаву (паспорт, авиабилет и т.д.)

Напоминаем, что по международным правилам выселение из отеля происходит до 12 часов дня, поэтому если Ваш трансфер отель-аэропорт запланирован на более позднее время, настоятельно рекомендуем к этому времени сдать номер, а вещи оставить в багажной комнате на ресепшн. Если клиент хочет остаться в номере, он обязан за свой счет продлить проживание, т.к. расчет тура идет по количеству проведенных в гостинице ночей. В случае, если ваш тур осуществляется на чартерных, а не регулярных рейсах, время вылета может меняться.

"Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число".

Полезная информация

Виза

Для поездки в Португалию необходимо оформить заранее Шенгенскую визу.

Деньги

Денежная единица — евро.

Никогда не меняйте деньги с рук. На курортах, как и в городах, возле обменных пунктов можно встретить людей, которые предложат вам более выгодный курс, скорее всего вам дадут фальшивые или уже не действующие купюры.

Международные кредитные карты принимаются почти во всех банках, а также в большинстве отелей, ресторанов и в торговых центрах.

Банки открыты с понедельника по субботу с 8:30 до 15:00. Многие обменные пункты в отелях и на улицах работают круглосуточно.

Язык Государственный язык - португальский, который является одним из самых распространенных в мире и на котором говорит кроме самой Португалии, население Бразилии и многих стран Африки. Также употребляется испанский (крайне неохотно!).

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Португалии платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компаниюпо телефонам, указанному в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:

  • болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;

  • средства от несварения желудка;

  • желчегонные;

  • препараты против укачивания в транспорте;

  • средства от укусов насекомых;

  • перевязочный материал;

  • водонепроницаемый лейкопластырь;

  • барьерные контрацептивы;

  • глазные капли;

  • солнцезащитные средства.

Транспорт

Автобус — самое популярное средство передвижения в пределах Мадейры. Средняя стоимость билета в городе — 1 евро , длинный маршрут стоит дороже, до 3-4 евро.

Прокат автомобилей. Минимальный срок проката — одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин приобретается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Необходимо срочно сообщить о случившемся фирме, где был взят автомобиль, так как полицейские могут не говорить на русском или английском языках, и у вас не будет возможности объяснить свою версию происшествия.

Не забывайте иметь при себе права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

Сейф

Для хранения ценных вещей и документов туристы должны пользоваться сейфом. За ценные вещи и документы, оставленные без присмотра в номере или на территории отеля, администрация ответственности не несет.

Чаевые

Чаевые на Мадейре не получили официального статуса. Если Вы довольны обслуживанием, можно оставить 10% от суммы счета в ресторане, кафе, такси

Здравоохранение
На Мадейре расположено несколько медицинских центров, на Порту Санту — один. Часть обслуживающего персонала владеет английским.

Перед поездкой следует оформить медицинский полис.

Пляж

В Португалии все пляжи общественные. Зонтики и шезлонги предоставляются за отдельную плату. Некоторые отели предлагают в бесплатное пользование зонтики и шезлонги на пляже. Имейте ввиду, что их количество ограниченно.

Электричество

Напряжение электросети 220 В.

Религия

90% местного населения — православные христиане, около 9% исповедуют ислам, примерно 1% - протестанты, католики и иудеи.

Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 евро на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 евро на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.

В аэропорту Фуншала обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).

Разрешен беспошлинный ввоз: 200 сигарет, или 50 штук сигар, или 250 грамм табака, 1 литр крепкого алкоголя, 2 литра вина, духи — 50 мл в откупоренных флаконах, продуктов питания в пределах личных потребностей.

Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

Рекомендации

  • рекомендуется употреблять минеральную воду, купленную в магазинах и барах отеля;

  • драгоценности, деньги и документы рекомендуется хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации;

  • рекомендуется сдавать ключ от номера на ресепшене отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.


Телефоны

Позвонить можно из любого телефонного автомата и оплачивается, как правило, телефонной картой, которую можно приобрести в отделении связи. Вы можете позвонить из номера гостиницы - в этом случае стоимость разговора может быть значительно выше. Последовательность набора: 07 + код города + номер телефона. Телефон экстренной помощи - 115. В случае дорожно-транспортного происшествия пользуйтесь ближайшим (оранжевым) телефоном SOS.

Праздники и выходные дни

1 января - Праздник Девы Марии
25 апреля - День Свободы
1 мая - День труда
10 июня - День Португалии
15 августа - Успение Богородицы
5 октября - Провозглашение Республики
1 ноября - День Всех Святых
1 декабря - День Восстановления независимости
8 декабря - День Непорочного Зачатия
25 декабря — Рождество
Мадейра также знаменита своими красочными фестивалями и карнавалами, такими как Новогодний праздник фейерверков (декабрь-январь), Февральский карнавал (миниатюра знаменитого бразильского карнавала), Фестиваль цветов (апрель-май) или Фестиваль вина (сентябрь).

Сувениры

Самый популярный сувенир на Мадейре — Пробка. Португалия считается родиной пробки — она здесь служит не только затычкой для бутылки. Из пробки делают кошельки, сумки, даже одежду.

На Мадейре производятся замечательного качества вина. Зеленое вино (молодое) особенно приятно в жару, но и в любую другую погоду тоже пойдет. Другой популярный напиток — портвейн. Еще очень популярны: кофе и мыло.

«Мадера», какое Порту без портвейна, Коньяк без коньяка, а Шампань без шампанского?

Гиацинтами пахло в столовой,
Ветчиной, куличом и мадерой,
Пахло вешнею Пасхой Христовой,
Православною русскою верой–писал Игорь Северянин еще в начале 20 века. Хорошо воспитанному русскому человеку мадера (по-португальски правильно все-таки мадейра) ближе, чем портвейн, имидж которого был основательно испорчен советским винпромом во времена СССР. С верой мадеру тоже связывает многое – в начале ее грандиозной карьеры, производством и распространением мадеры заведовали монахи ордена иезуитов. Ветчиной мадеру закусывать не принято. Если мадера сладкая (doce), то лучше всего попробовать ее с местной выпечкой, например bolo de mel (медовый пирог), если вы предпочитаете сухую (seco), то почему бы не заказать к ней блюда из морепродуктов или шашлык из говядины, которым славится остров? Большинством фабрик по производству мадеры владеют англичане (та же история с портвейном). Чтобы поддержать экономику страны стоит покупать вина португальцев Henriques&Henriques. К слову сказать, их Verdelho 15 anos в 2011 году в Лондоне получило высшую награду Decanter World Wine Awards. Максимальная крепость мадеры 22 градуса. Мадера может храниться бесконечное количество лет, стоит лишь раз в пять лет менять пробку. Поскольку хранится она, в отличие от другого вина, в вертикальном положении. И, да, товарищи, крымской мадеры быть не может в принципе. Так же, как и анапского портвейна. Для того, чтобы ощутить разницу стоит приехать за оригиналом.

Местная кухня

Всем известно, что в землю Мадейры можно воткнуть палку, и она зацветет. Здесь вы найдете такие фрукты и овощи, названия которых ни о чем вам не скажут, но вот вкус заставит вас выучить их наизусть. Нешпера (nespera) – помесь айвы и нектарина. Анона (anona) – на вид как грубо почищенное зеленое яблоко с нежной мякотью, сравнить ни с чем невозможно. Фрута де делисия (fruta de delicia) по вкусу напоминает ананас, а по виду — цукини. Маракуйя, вездерастущие бананы, банальные ананасы – этим наших путешествеников не удивишь, но многие в день отъезда бегут на местные рынки именно за фруктиками, чтобы порадовать домашних настоящими продуктами. Фрукты же добавляются мадерианцами во многие блюда, причем, это могут быть не только десерты. Одно из таких популярных среди местных и туристов блюдо – эшпада (espada) . Это рыба-шпага, приготовленная с бананом. С рыбой на Мадейре, как вы понимаете, все более, чем хорошо. И выбрав любое из рыбных блюд, вы не прогадаете. Все свежевыловленное и сегодняплававшее. Если на континенте из всех животных больше всего любят свинью, то на острове предпочтение отдают говядине. Мясо для шашлыка-эшпетада (espetada) маринуют с чесноком, на гарнир подают ароматную зелень и овощи. Десерты на Мадейре — отдельная песня, после прослушивания которой необходимо отправится на левады. Здесь не злоупотребляют специями, не экспериментируют с продуктами. Мадерианская кухня – это натуральный вкус, свежие мясо, овощи, рыба, морепродукты, фрукты и, конечно, вино, от которого на утро не болит голова.

Большинство жителей Португалии обедают примерно в одно и то же время — с 12:30 до 13:30. В это время в ресторанах нельзя найти свободного места. Сюда приходят и семьи с детьми, и служащие на обеденный перерыв.

Полезные мелочи

При посещении Мадейры следует помнить несколько правил поведения. Здесь не принято зевать и потягиваться в общественных местах, в разговоре не стоит обсуждать проблемы, касающиеся семьи и особенно детей. Не ставьте под сомнение историческое величие страны - португальцы заслуженно гордятся своим прошлым, особенно на фоне того скромного места, которое страна занимает сегодня. Кроме того, не сравнивайте португальцев с испанцами - несмотря на безусловную схожесть языков, обычаев, национальных культур и характеров португальцы воспринимают такого рода сравнения весьма болезненно.
Экскурсии (это всего лишь небольшая частичка, которую мы может вам рекомендовать в рамках данной памятки)

Обзорная экскурсия по городу Фуншал

Экскурсия по ознакомлению со столицей Мадейры: город Фуншал включает в себя посещение основных достопримечательностей города: Собор Сэ с архитектурой XVI века, центральная муниципальная площадь, рынок, старый город (Zona Velha), фабрика вина Мадейры, фабрика знаменитой вышивки «Бордадуш». Поездка на канатной дороге и посещение Монте по желания клиента. Там Вы можете посетить знаменитую церковь Монте, где захоронен австро-венгерский император Карл I и прокатиться на санях «тобоганы»(по желанию). Экскурсия идеально подходит, для тех кто любит ходить по старым улочкам города.

Экскурсия на запад — Порту-Мониш

Экскурсия на западную часть острова Мадейра —Порту-Мониш — это уникальное путешествие. Экскурсия разнообразна своим обилием красивых видов, пляжей, природных ландшафтов, гастрономией, и многим другим.

Экскурсия на восток — Сантана

Экскурсия начинается с посещения города Машико и его смотровой площадки, Пику-ды-Фашу, 330 метров, откуда открывается незабываемый вид сверху на аэропорт Мадейры. Оттуда Вы увидите как взлетают и садятся самолёты. Это во многом необычная полоса и от пилотов требуется особая подготовка для выполнения довольно сложного маневра с резким разворотом перед посадкой. Полоса на сваях и сквозная.

Развлечения

Аквапарк в городке Санта Круз готов принять более 1000 туристов в день. Комплекс включает в себя закрытые и открытые горки, 2 бассейна (один из них - для детей), искусственная река, бар.
Излюбленным занятием туристов является спуск на санях с пика Монте к Фуншалу. Можно совершить морскую прогулку на полдня на копии корабля Христофора Колумба.

Магазины и Рынки на Мадейре

Магазины работают с 9.00-19.00 с перерывом с 13.00-14.00. По субботам – с 9.00-13.00. Крупные торговые центры работают с 10.00-22.00 без выходных. Рынок в Фуншале работает ежедневно, кроме воскресенья и понедельника. Цены на продукты ниже чем на материке примерно на 10%.

Есть четыре, по местным меркам больших мола — Madeira Shopping Forum (там же и большой супермаркет продуктов), Marina Shopping и Dolce Vita.

Полезные телефоны

Посольство Португалии в Москве
Москва, Ботанический переулок, д. 1
Телефон 280-12-28, 280-13-32, 280-33-19, 280-62-68, 280-22-72
Факс 280-92-03, 280-62-93

Посольство России в Португалии
Rua Visconde de Santarem, 59, 1000, Lisboa
Телефон (8-10-3511) 846-2424, 846-2423, 846-2524
Факс (8-10-3511) 846-3008

Экстренные телефоны:
+7 963 35 06 500
+7 909 791 50 59, +7 962 260 47 55
+7 9622537426 (трансферный отдел)
Благодарим Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.