Памятка туристу

Куба из Варшавы
Уважаемые  Дамы и Господа.

Начало путешествия
Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что в ночь с 28.10.2017 на 29.10.2017 Польша перейдет на зимнее время — «минус» 1 час с Калининградом, а в ночь с 24.03.2018 на 25.03.2018 перейдет на летнее время - такое же как в Калининграде. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие загран. паспортов ( так же наличие действующих Шенгенских виз), мед. страховок, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и листа подтверждения (он является Вашим ваучером на проживание, питание и трансфер «аэропорт-отель-аэропорт»).
Будьте внимательны
Стойка Туроператора «ITAKA» находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за три часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждении / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета.Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Анабель Санта Мария.
Обратите внимание
Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число.
Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часов перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.
На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.
Обратите также Ваше внимание, что на борт Вы можете взять дополнительное питание. Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета у выхода №1 возле «MacCafe»с табличкой «Цвет».
Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 12 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере.
Перелет в сезоне 2017/2018 будет выполняться самолетом AirbusA330-243.
Бизнес-класс:
12 первых кресел
Наклон сиденья до 18 см
Ширина сиденья (в том числе подлокотниками) прибл. 70 см
Расстояние между сиденьями прибл. 90 см
Индивидуальная система развлечений на польском языке (дубляж или субтитры) с мониторами диагональю 12 дюймов и бесплатными наушниками
Питание 1: закуска, горячее блюдо, десер
Питание 2: закуска, горячее блюдо без мяса, фрукты, вафли
Алкогольные напитки: белое вино, красное вино, водка, виски, коньяк, пиво — 1 вид алкоголя подаваемый к блюдам и 1 между приемами пищи
Безалкогольные напитки: без ограничений: соки, газированные напитки, чай, кофе, молоко.
Дорожный комплект (зубная щетка и зубная паста, носки, беруши, повязка для глаз)
Приоритетная регистрация на рейс
Одеяла и подушки
Дополнительно 10 кг багажа
Доступ в зону Бизнес Лаунж в аэропорту в Польше.
Индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт (максимально для 4х человек)
Экономический Класс:
Наклон сиденья до 12 см
Ширина сиденья (в том числе подлокотниками) прибл. 46 см
Расстояние между сиденьями прибл. 78 см
Индивидуальная система развлечений на польском языке (дубляж или субтитры) с мониторами диагональю 9 дюймов
Наушники платные: 2 евро
Питание 1: горячее блюдо, вода либо чай/кофе подаваемые к блюдам
Питание 2: сендвич, вода или кофе/чай – подаваемые к блюдам
На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.
Обратите также внимание, что Вы можете взять с собой в ручную кладь не более 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.
Примечание
Обратите внимание, так как Вашим пунктом назначения является страна не Шенгенского соглашения, то заграничный паспорт должен быть действителен 6 месяцев по возвращению.
Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России
Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.
Таможенные правила не ограничивают ввоз иностранной валюты (декларация обязательна). Ввоз национальной валюты запрещен. Разрешен вывоз ввезенной ранее иностранной валюты (согласно декларации), национальной – запрещен.
Разрешен беспошлинный ввоз сигарет – до 200 шт., или 250 гр. табака, или 50 сигар; спиртных напитков – до 1 литра, до 250 гр. духов или туалетной воды.
Продукты питания, предметы домашнего обихода и прочие личные вещи ввозятся в пределах личных потребностей. Аудио-, фото- и видеотехника вносятся в декларацию и должны быть вывезены из страны согласно записи.
Ввоз стрелкового оружия разрешен только по предварительному согласованию с местными органами МВД (разрешение необходимо получить заранее). Все растения и животные ввозятся только на основании фитосанитарного свидетельства или справки о здоровье животного (обязательна прививка против бешенства).
Запрещен ввоз и вывоз наркотиков, взрывчатых веществ, ядов и порнографической продукции. Запрещен вывоз слоновой кости и изделий из нее, носорожьего рога, шкур диких животных, золота, алмазов, гвоздики (без документов, подтверждающих законность их приобретения). Разрешен вывоз ювелирных изделий из золота и серебра, марок, монет, продуктов питания в пределах личных потребностей (к драгоценностям должны быть приложены справки-чеки из магазина).
Итака предоставляет два типа парковки в Варшаве
Парковка P2:
-Многоуровневая;
-Расположены непосредственно возле терминала А;
-Работает 24 часа/ 7 дней в неделю;
-Рассчитаны на автомобили до 2 м в высоту;
-Под контролем и наблюдением;
Инструкция пользования Парковкой P2:
a. При въезде на парковку P2 возьмите с одноразовый парковочный талон с парковочного устройства. Данный талон не будет нужен во время выезда с парковки.
b. Пожалуйста, оставьте Ваш автомобиль на любое свободное место на Парковке P2.
c. Перед тем, как покинуть автостоянку, нужно подойти в диспетчерское помещение на парковке Р2. После предоставления документа путешествия (с номером резервации) или документа, подтверждающего личность (паспорт, водительские права), Вы получите выездной талон из парковки.
d. Используя выездной талон, Вы сможете покинуть автостоянку.
Парковка в Варшаве / ул. Krakowiaków 75:
-Работает 24 часа / 7 дней в неделю;
-Находится в 3км от аэропорта;
-Есть трансфер парковка-аэропорт-парковка;
-Под контролем и наблюдением.

ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ НА КУБЕ.
Перелет Варшава — Анабель Санта Мария занимает 11 часов.
Трансфер из аэропорта в отель - около 2.5 - 3 часа (в зависимости от отеля).
Время - Разница во времени с Калининградом: 7 часов 00 мин
Виза Для туристической поездки сроком до 30 дней гражданам России и Беларусии виза на Кубу не требуется.
Документы необходимые для прохождения границы без визы:
- Загранпаспорт (действующий не менее 1го месяца со дня окончания поездки)
- Авиабилеты туда и обратно
- Иммиграционная карта (2 экземпляра)
При пересечении границы турист заполняет иммиграционную карту в двух экземплярах, первый предъявляется при прохождении паспортного контроля вместе с паспортом. Второй экземпляр необходимо сохранить до конца поездки, он возвращается сотруднику пограничной службы при вылете с Кубы. При вылете необходимо оплатить аэропортовый сбор в размере 25 песо.
Таможня - Разрешён беспошлинный ввоз 200 сигарет, 50 сигар или 250 г табака, 3 бутылок алкогольных напитков, парфюмерии, медикаментов и предметов домашнего обихода — в пределах личных потребностей. Также беспошлинно ввозятся по одной фото- и видеокамере (плюс по 5 кассет на каждую). Запрещается ввозить наркотики, порнографию и огнестрельное оружие (за исключением ружей для спортивной охоты, принадлежащих туристам, которые приезжают в страну с этой целью и имеют соответствующее разрешение, выдаваемое на Кубе по прибытии). Запрещён вывоз животных, культурных ценностей, морских раковин, предметов старины, драгоценных металлов. При покупке драгоценностей или товаров из крокодиловой кожи необходимо требовать у продавца лицензию на вывоз, иначе товар будет изъят при прохождении таможенного контроля. Данные лицензии выдаются, как правило, только в магазинах, поэтому на рынках (где изделия из кожи крокодила стоят в 3-5 раз дешевле, но лицензии на вывоз не дают) такие товары приобретать не следует.
Транспорт Педраплен — единственная дорога на острове в ее привычном для европейцев понимании, все остальные — это песчаные тропы. Ездить на скутере или джипе здесь можно, но надо быть осторожным, особенно при желании отправиться к восточным пляжам (например, Playa Perla Blanca). До популярной шоппинг- и фан-деревушки Pueblo La Estrella, которая славится своими ресторанами, барами, диско, салонами массажа и боулинг-клубами курсируют шатл-автобусы в течение всего дня. От отеля Royal Hideaway Ensenachos ее отделяет всего 5.8 км, Sol Cayo Santa Maria — 4 км, Melia Cayo Santa Maria— 3,3 км, Melia Las Dunas — 2,6 км. Можно взять напрокат скутер (использование шлема обязательно на Кубе)— они рассчитаны на двух персон, однако лучше брать «один к одному»: мощности небольшие, дороги песчаные, сиденья маленькие. Стоимость аренды от 10 CUC в час, 1-2 дня 31 CUC в день, более 3 дней — 22 CUC в день, более 5 дней — 18 CUC в день.
Многие отели также предлагают своим постояльцам велосипеды, пункты проката ищите там же, где сдают авто или скутер. Не стоит ожидать роскошных, блестящих хромированными модными штуковинами зверей с кучей скоростей — климат и соленый воздух делают свое дело, все ржавеет, так что велики напоминают «Аисты» из детства (правда, не везде).
Кроме того, можно взять напрокат автомобиль, самые популярные — джипы с ручным управлением. Машины, как правило, арендуются с полным баком, точно так же их надо сдать. Единственная бензоколонка есть у аэропорта Лас-Брухас. Стоимость аренды в день, включая страховку: джип 47 CUC за 100 км, далее 0,35 CUC за каждый дополнительный км; за простое авто 59 CUC за 100 км и далее те же 0,35 CUC за каждый последующий км.
Пляжи
Все пляжи и отели на Кайо-Санта-Мария находятся на северном побережье острова. При этом 11-километровое побережье условно можно разделить на 6 участков, идеальных для долгих вечерник прогулок, купания в чистейшем лазурном море и просто принятия солнечных ванн. Отели растянулись примерно на 6,5 км вдоль моря, ближе к северо-западной части острова, каждый из них имеет свою полоску песка для постояльцев.
Вход в воду хоть и пологий, но глубина начинается довольно быстро. Кроме того, на Кайо-Санта-Мария практически не бывает штиля (за спокойной водой — на Кайо-Гильермо). Здесь практически всегда дуют ветра, иногда случаются мини-штромы, о которых туристов оповещает красный флаг на пляже.
Все отели на острове работают по системе «все включено», которая включает пользование немоторизованными водными видами спорта — ищите водные клубые (water sports club; гости отеля Sol Cayo Santa Maria пользуются клубом своего соседа Melia Cayo Santa Maria).
Все пляжи у отелей, как правило, отделяют естественные дюны и мангровые заросли, доходящие порой до 2-метровой высоты (как в отеле Barcelo). Это защита от ураганов и штормов, которая, увы, также мешает наслаждаться видами моря из гостиничных отелей и ресторанов.
На более чем 40-километровом побережье курорта Ольгин расположен 41 пляж — все как на подбор с чудесным мелким песком и набором стандартных водных развлечений. Лучшие местные пляжи: Плайя-Эсмеральда («Изумрудный берег»), знаменитый пляж Гвардалавака с прекрасным коралловым рифом и Плайя-Пескеро с исключительно красивым морским дном.
Развлечения, экскурсии, достопримечательности
В декабре 2009 на Кайо-Санта-Мария открыли туристическую деревушку с романтическим названием Pueblo La Estrella («Звездная»), которая находится примерно посередине между пляжем и тропическими зарослями отеля Barcelo Cayo Santa Maria. Как правило, туристы приезжают туда исключительно с одной целью: потратить деньги, ну и немного развлечься, пожалуй. К их услугам в Пуэбло-ла-Эстрелла магазины, рестораны, бары, дискотека, боулинг-клуб, спа и массажный салон, сувенирные лавки.
Отдельное удовольствие — прогуляться к соседнему миниатюрному островку, что лежит к западу от Кайо-Санта-Мария и называется Кайо-Энсеначос (Cayo Ensenachos). Там, помимо роскошного отеля Royal Hideaway Ensenachos — единственного на остров! — есть пара изумительных пляжей с белоснежным песком: Playa Ensenachos и Playa Megano.
Другой небольшой островок к западу от Санта-Марии — это остров-аэропорт Кайо-Лас-Брухас (Cayo Las Brujas). Здесь также есть одна гостиница, современная марина с баром и дайв-центром, 2-километровый пляж в заливе с очень спокойным морем.
Наконец, можно отправиться к двум небольшим деревушкам — рыбацкой Caibarien или симпатичной Ремедиос (Remedios). Последняя также может похвастать собственной церквушкой, школой и другими примечательными зданиями.
Медицина и меры предосторожности
Все медицинское обслуживание на Кубе платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанному в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание. Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, турист оплачивает услуги самостоятельно.
Аптечка
Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.
Рекомендуем взять с собой:
болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства; средства от несварения желудка; желчегонные; препараты против укачивания в транспорте; средства от укусов насекомых; перевязочный материал; водонепроницаемый лейкопластырь; барьерные контрацептивы; глазные капли;солнцезащитные средства.
Прививки для поездки на Кубу необязательны. Не рекомендуется пить воду из-под крана. Все купленные овощи и фрукты необходимо тщательно мыть, желательно кипяченой водой. Будьте внимательны во время купания, поскольку на дне могут быть морские ежи и кораллы. Запрещается фотографировать военные объекты, военнослужащих, а также стратегические промышленные предприятия. Куба считается одной из самых безопасных стран мира, тем не менее не стоит оставлять без присмотра ценные вещи в документы. Также не рекомендуется раздавать мелкие деньги населению, если вы ничего не покупаете, так как попрошайничество запрещено законом и человек, принявший мелочь может оказаться в полиции.
Валюта
Валюта Кубы - кубинский песо (1 песо равен 100 сентаво). Существует два вида песо: песо неконвертируемый, для расчетов внутри страны, и песо конвертируемый (имеющий аббревиатуру "CUC", или как его называют русскоговорящие - "КУК"), которым расплачиваются туристы и который официально приравнивается к ЕВРО. Эти банкноты, которые от обычного кубинского песо отличаются своей ценностью и многоцветностью, печатаются на острове и за его пределами ценности не имеют. 
На Кубе 09 апреля 2005 года было запрещено использовать доллары США, поэтому основной платежной единицей для туристов стал конвертируемый песо. Его можно приобрести за 25 "обычных" песо. Конвертируемый песо не имеет никакой ценности в других странах мира. При обмене долларов США на территории Кубы взимается 10% налога. Также можно использовать кредитные карты, главное, чтобы платежи не проходили через банки, расположенные на территории США. Рекомендуем брать с собой евро, а не доллары.
Электричество
Сетевое напряжение 110/120 В, частота 60 Герц. Нужен адаптер, так как вилки и розетки на Кубе имеют плоскую форму. Правда, в современных кубинских отелях напряжение 220 В и «европейские» розетки.
Культура
Кубинцам присуща огромная жизнерадостность (не случайно карнавалы с шумными песнями и плясками являются главным развлечением на Кубе), неудачи и невзгоды не способны сломить их дух.
Также присуще кубинцам спокойствие и неспешность в выполнении дел, что часто кажется странным привыкшему к быстрому темпу жизни европейцу.
Кубинцам свойственно стремление к общению, к коллективу, они открыты и просты, готовы придти на помощь. Очень любят здесь детей, прощая им любые шалости.
Весьма ценится кубинцами мягкий, беззлобный юмор, не обижающий  человека.
У жителей Кубы довольно много привычек и традиций, которые без предварительного изучения могут показаться европейцу довольно странными.
Крайнее гостеприимство и дружелюбие кубинцев позволяет им легко знакомиться прямо на улице и тут же приглашать в гости разделить трапезу. Здесь это считается нормальным. При этом кубинцы не навязывают своё общение.
Двери домов практически всегда распахнуты, все знают, что происходит у соседей, на улице, ни у кого нет секретов, жители весело переговариваются, подшучивают друг над другом. Да и разные поколения свободно общаются между собой, вместе подключаясь к спонтанно возникающим уличным пляскам и веселью.
Кубинцы с некоторым пренебрежением относятся к нормам и правилам приличия, которые им кажутся обременительными.
С женщинами кубинские мужчины знакомятся легко и непринуждённо. Здесь положено свободно и открыто восхищаться любой увиденной на улице красивой женщиной, особенно белокожей. Восхищение выражается возгласами и воздушными поцелуями, причём независимо от того, идёт рядом с мужчиной подруга или нет. Зато оскорбление представительницы прекрасного пола здесь считается почти немыслимым.
Драки, как и сквернословие, на Кубе случаются крайне редко, кубинцы придерживаются мнения, что любой конфликт можно разрешить спокойно и разумно. Даже резкие замечания не в ходу – это зря обижает человека.
При встрече полагается обниматься, целоваться и похлопывать друг друга по спине.
Вечер субботы – особое время для кубинцев. Разговоры о делах или срочные звонки в это время считаются плохим тоном. Жители ходят в гости к родственникам, гуляют по улицам, идут в рестораны, кинотеатры, всячески отдыхают и расслабляются.
Пиво – любимый напиток кубинцев. Подаётся оно всегда холодным. Специально просить об охлаждённом напитке значит обидеть владельцев кафе или магазина, это само собой разумеется.
В городах Кубы не положено готовить домашние ужины, проводить много времени у плиты, даже если продуктов в доме достаточно.
Рестораны
В Ольгине: Delicias Cubanas - отличная еда (огромные порции), напитки, коктейли, шикарный бар, быстрое и качественное обслуживание, вежливые официанты. Мног морепродуктов, свежей рыбы, ягненок.
San Jose Restaurant— лучшее барбекю на кубе.
Bahia Del Sol— лучшие морепродукты.
Кайо-Санта-Мария:
Grill Bar Las Leyendas - много разных коктейлей, морепродуктов.
Контактная информация Посольства Российской Федерации на Кубе.
Адрес:
Республика Куба, г. Гавана, Мирамар, 5 авенида, № 6402, между улицами 62 и 66
5-ta ave. #6402, entre c. 62 y 66, Miramar, Playa, La Habana, Cuba
Телефоны: (+537) 204-10-85, 204-26-28, 204-26-86, 204-10-80
Телефон для связи в экстренных случаях (круглосуточно)
(+535) 263-02-77
Мальков Александр Александрович, Вице-консул Генерального Консульства РФ в Гаване
Факс: (+537) 204-10-38
E-mail: embrusia@newmail.ru
резервные адреса Посольства: embrusia2007@mail.ruembrus2004@yahoo.com
Время работы: 
понедельник – четверг с 08:00 до 12:30 и с 15:00 до 18:00 
пятница: с 08:00 до 13:00
Экстренные телефоны:
+7 963 35 06 500
+7 909 791 50 59, +7 962 260 47 55 
+7 9622537426 (трансферный отдел)

Благодарим Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!