Памятка туристам Коста Дель Соль из Варшавы

Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что в ночь с 28.10.2017 на 29.10.2017 Польша перейдет на зимнее время — «минус» 1 час с Калининградом, а в ночь с 24.03.2018 на 25.03.2018 перейдет на летнее время - такое же как в Калининграде. Начало регистрации начинается за 2 часа до вылета, заканчивается - за 40 минут. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие заграничных паспортов (также наличие действующих Шенгенских виз или Транзитных Шенгенских виз), мед. страховок, заключенных от российских страховых компаний, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и подтверждение (которое вы получите в точке продаж).

Будьте внимательны

С 1 июля изменяется место обслуживания пассажиров польского туроператора Итака в аэропорту Варшавы, им. Ф. Шопена. Новая стойка Туроператора находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за два часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждении / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета. Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Малаги.
Мы рекомендуем Вам приобрести парковочное место на охраняемой стоянке, где у «ИТАКИ» есть свой блок парковочных мест, поэтому для Вас будет организован трансфер на автобусе до аэропорта (~2 км) и обратно, уже по прилету в Варшаву, если Вы решили добраться на личном авто самостоятельно.

Обратите внимание

Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число. 
Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часа перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.
На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении. Уточните это у Вашего менеджера.
Также обратите Ваше внимание на то, что на борту нет бесплатного питания, взять перекусить Вы можете с собой в ручную кладь, провоз жидкостей ограничивается 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.
Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета с табличкой «Цвет».
Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 14 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере.

Примечание

Первый пункт пересечения Шенгенской зоны будет Россия — Польша. При прохождении паспортного контроля туристы должны самостоятельно проверить наличие и действительность документов, дающих право выезда с территории РФ. За задержку туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля туроператор «Цвет» ответственности не несет. Все расходы, связанные с возвращением в Калининград, турист оплачивает самостоятельно.
По прилету в Малагу и по прохождении паспортного контроля, Вас встретит гид с табличкой «ITAKA» и проводит в автобус. После чего Вас доставят в отель.
В день приезда заселение в номера осуществляетсяпосле 14:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет.

Выезд из отеля. Обратный трансфер в аэропорт

За день до вылета Вам необходимо подойти на стойку ресепшн. В папке «ITAKA» или на информационном стенде на территории отеля по номеру вашего рейса, Вы сможете уточнить информацию о том, во сколько Вас забирают из отеля. Если же Вы не нашли информацию, необходимо связаться с Вашим резидентом по телефону, который Вы сможете найти в той же папке или на стенде и уточнить информацию. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Вам необходимо будет заблаговременно оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную плату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры из номера отеля, пользование минибаром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля. Мы стремимся четко соблюдать график приезда автобуса в Ваш отель, поэтому заранее приносим свои извинения за некоторые задержки, которые могут возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов, необходимых для Вашего возвращения в Варшаву (паспорт, авиабилет и т.д.)

Напоминаем, что по международным правилам выселение из отеля происходит до 12 часов дня, поэтому если Ваш трансфер отель-аэропорт запланирован на более позднее время, настоятельно рекомендуем к этому времени сдать номер, а вещи оставить в багажной комнате на ресепшн. Если клиент хочет остаться в номере, он обязан за свой счет продлить проживание, т.к. расчет тура идет по количеству проведенных в гостинице ночей. В случае, если ваш тур осуществляется на чартерных, а не регулярных рейсах, время вылета может меняться.
"Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число".
Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В КОСТА-ДЕЛЬ-СОЛЬ

Перелет 
Варшава – Коста-Дель-Соль занимает около 5 часов.

В отеле
Процедура размещения меняется в зависимости от отеля, но, как правило, выглядит так:

Предъявите на стойке размещения (рецепции) заграничный паспорт и ваучер (1 экземпляр). После этого сотрудник отеля может:
попросить вас заполнить на английском языке регистрационную карточку;
попросить у вас паспорт, чтобы сделать его ксерокопию (уточните на рецепции, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Заселение в большинстве отелей проходит с 14:00 — 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Накануне вылета домой

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
Вечером подойдите к информационному стенду или фирменной папке ИТАКА /ITAKA на ресепшен (или рядом) и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете и город прилета в Польше.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо освободить номер до 12.00, сдать ключи и карточки на полотенца (если имеются).
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Полезная информация
Виза

Для поездки в Испанию необходимо оформить заранее Шенгенскую визу.

Деньги

Денежная единица € — евро.
Никогда не меняйте деньги с рук. На курортах, как и в городах, возле обменных пунктов можно встретить людей, которые предложат вам более выгодный курс, скорее всего вам дадут фальшивые или уже не действующие купюры.
Международные кредитные карты принимаются почти во всех банках, а также в большинстве отелей, ресторанов и в торговых центрах.
Банки открыты с понедельника по субботу с 8:30 до 15:00. Многие обменные пункты в отелях и на улицах работают круглосуточно.

Язык

Государственный язык - испанский, который является одним из самых распространенных в мире. Помимо самой Испании, на нём говорит население почти всей Южной Америки.

Медицинское обслуживание

Медицинское обслуживание в Испании платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компаниюпо телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и возьмите с собой аптечку, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные названия.

Рекомендуем взять с собой:
болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
средства от несварения желудка;
желчегонные;
препараты против укачивания в транспорте;
средства от укусов насекомых;
перевязочный материал;
водонепроницаемый лейкопластырь;
барьерные контрацептивы;
глазные капли;
солнцезащитные средства.

Транспорт

Отправиться в Малагу с любого из курортов можно на пригородном поезде, курсирующем с интервалом в 30 минут (стоимость проезда составит от 1,2 до 2,1 EUR в зависимости от маршрута) или на автобусе. Все курортные центры связаны между собой автобусными маршрутами.

Прокат автомобилей

В курортных зонах без труда можно взять напрокат машину. Аренда автомобиля типа Ореl Corsa или Ford Fiesta стоит в среднем 40 евро в день. При заключении договора необходим паспорт, водительские права /стаж не менее года/ и кредитная карта (+ возраст водителя не менее 21 года). Как правило, в стоимость аренды не входит стоимость бензина. Клиент получает машину с полным баком и должен вернуть ее также с полным баком. Стоимость одного литра бензина порядка 1,15 евро. В стоимость аренды автомобиля обычно входит страховка (уточняйте этот момент). Убедитесь в том, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Необходимо срочно сообщить о случившемся фирме, где был взят автомобиль, так как полицейские могут не говорить на русском или английском языках, и у вас не будет возможности объяснить свою версию происшествия.
Не забывайте иметь при себе права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

Сейф

Для хранения ценных вещей и документов туристы должны пользоваться сейфом. За ценные вещи и документы, оставленные без присмотра в номере или на территории отеля, администрация ответственности не несет.

Чаевые

В Коста-Дель-Соль система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Пляж

В Испании все пляжи общественные. Зонтики и шезлонги предоставляются за отдельную плату. Некоторые отели предлагают в бесплатное пользование зонтики и шезлонги на пляже. Имейте ввиду, что их количество ограниченно.

Электричество

Напряжение электросети 220 В.

Религия

94% местного населения — католики.

Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 евро на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 евро на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
В аэропорту Малаги обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).
Разрешен беспошлинный ввоз: 200 сигарет, или 50 штук сигар, или 250 грамм табака, 1 литр крепкого алкоголя, 2 литра вина, духи — 50 мл в откупоренных флаконах, продуктов питания в пределах личных потребностей.
Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

Рекомендации

рекомендуется употреблять минеральную воду, купленную в магазинах и барах отеля;
драгоценности, деньги и документы рекомендуется хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации;
рекомендуется сдавать ключ от номера на ресепшене отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Телефоны

Удобнee и дeшeвлe звонить из тeлeфонов - aвтомaтов, в которых используются монeты достоинством 0.10, 0.20, 0.50, 1, 2 евро или тeлeфонныe кaрточки зa 6.00 или 12.00 eвро, которыe можно купить в тaбaчных киоскaх (Tabacos). Для мeждунaродной связи нeобходимо опустить кaк минимум 2 евро или воспользовaться кaрточкой, нaбрaть 00 + код стрaны: 
7 (код России) + код городa (нaпримeр, Калининград 4012) + номeр aбонeнтa. Обычный тaриф (с 8:00 до 22:00) для EС и остaльных стрaн Eвропы 1.85 eвро за кaждыe 2 минуты; снижeнный тaриф (с 22:00 до 08:00) 1.50 eвро за кaждыe 2 минуты; тaриф подключeния при мeждунaродных звонкaх - 0.12 eвро. Чтобы позвонить из России, нaпримeр, в Вaш отeль, нeобходимо нaбрaть 8, дождaться гудкa, дaлee 10 + код Испaнии 34 + код городa (34, Малага - 951). Звоня из отeлeй зa eго прeдeлы, помнитe, что тaриф всeгдa повышeн, и, кaк прaвило, в нaчaлe нeобходимо нaбрaть 0, вне зависимости от того, куда вы звоните. В некоторых отелях для подключения внешней линии необходимо оставить на Reception депозит - около 30 евро. Eдинствeнныe бeсплaтныe звонки: из номeрa в номeр в прeдeлaх одного отeля.

Мобильная связь

В Испании существуют 4 основных оператора мобильной связи: Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo. Подключившись к одной из этих линий, для международных звонков нaбор тaкой жe, кaк и с обычных тeлeфонов: 00 + код страны + код городa. Для местной связи – нaбор прямой.

Сувениры

Наиболее распространенными сувенирами для Коста дель Соль являются керамические изделия, изделия из стекла, металла, кожи, плетеные вещи. В ювелирных лавочках Вы обязательно найдете интересные и уникальные украшения. Любители экзотики могут обратить внимание на изделия из бамбука - небольшие сосуды, сумки, мебель, ширмы и жалюзи. Традиционные украшения андалусийских женщин - веера, шали, декоративные гребни и своеобразные заколки для волос, лучше всего искать в тех магазинах, которые предпочитают местные жители. Наиболее известные центры сувениров: Эстепона (Estepona), Бенаавис (Веnahavis), Ронда (Ronda), Фрихилиана (Frigiliana), Компета (Competa) - недалеко от Фрихилианы. Изделия и аксессуары из натуральной кожи можно найти в небольшом городке Убрике (Ubrique), мастера которого в течение многих лет работают по заказам ведущих международных домов моды. Ткани и покрывала - традиционные изделия мастеров небольшого городка в окрестностях Ронды - Грасалема (Grazalema).

Местная кухня

Если Вас интересуют типичные блюда региона, обратите внимание на такие прилагательные как "andaluz", "granadino', 'cordobes", " malaguena", "jerezano" - указывающие на то, что данное блюдо является традиционным. Главное отличие гастрономии Коста-Дель-Соль от кухни других средиземноморских регионов заключается в значительном влиянии на нее арабской кулинарии. В андалусийской гастрономии считается нормальным соединение в основных блюдах рыбных и мясных ингредиентов. Характерные черты кухни региона - сочетание сладкого и соленого в закусках и основных блюдах, а также добавление в блюда и соусы хереса, миндаля, меда, фруктов и изюма.

Экскурсии (это всего лишь небольшая часть того, что мы может вам рекомендовать в рамках данной памятки)

Гранада

Гранада - последний оплот мусульман в Испании, последний испанский город, который еще в 13 веке находился в руках мавров. Расположен он в живописном месте у подножия северо - восточного склона горной цепи Сьерра Невады. 
Экскурсия начинается с пешей прогулки по центральной части города (площадь Католических королей, Алькасерия, Угольный двор), затем предоставляется свободное время для самостоятельного посещения Королевской часовни. 
Далее, на автобусах, отправление в Альгамбру - самое яркое произведение арабского искусства в Испании, впечатляющее сочетание дворцов и крепостных сооружений. Здесь вы посетите "Зал двух сестер" и знаменитый "Дворик со львами", дворец Карла V и изумительные сады Хенералифе со множеством фонтанов.

Кордова

старинный испанский город, расположенный на северном берегу реки Гвадалквивир у подножия холма. Этот город сумел сохранить следы многих древнейших цивилизаций: римской, готской, арабской. Кроме того, узкие улочки, крошечные площади, необыкновенно красивые знаменитые кордовские домики, утопающие в цветах, - это тоже Кордова.
Экскурсия начинается с осмотра Мечети-собора, ставшей примером удивительного смешения стилей и религий. Заложенная в VII веке, эта мечеть считается одной из самых больших в мире. В 1213 году она стала христианским собором. 
Далее следует посещение средневековой синагоги, построенной в 1315 году в стиле мудехар, единственного в своем роде памятника в Андалусии. Затем осмотр Еврейского квартала с узенькими улочками и Римского моста, строительство которого приписывается императору Августу.

Парк «Сельво»

Экскурсия начинается с выезда в направлении города Эстепоны. Прибытие в парк "Сельво", занимающий территорию 100 га, в котором проживают сотни диких животных: львы, носороги, жирафы, гепарды, гиппопотамы, тигры, слоны, медведи и многие другие. Посетители парка "Сельво", пройдя через "Портик Природы", смогут посмотреть "Зоологический заповедник" и "Озеро", в котором содержатся сотни различных водяных животных.Дорога, пролегающая вдоль узкого ущелья длиной в 300 метров со стенами, покрытыми тридцатиметровой растительностью, приведет к "Каньону птиц". Продолжение этой пешеходной экскурсии пройдет по различным зонам парка до прибытия на "Центральную станцию", где пройдет распределение по "грузовикам - сафари", специальный транспорт, приготовленный для осмотра оставшейся части парка.На территории парка можно посетить различные рестораны, бары, кафетерии.

Севилья

Автобус пересекает горную цепь, отделяющую Коста дель Соль от континентальной Испании, и выходит на самую большую и плодородную долину страны - долину Гуадальквивир. Смена пейзажей, исторические места, овеянные поэтическими легендами, древние города - всё это превращает дорогу до Севильи в увлекательное путешествие. Севилья - подлинная столица Андалусии. Всё: и старинные кварталы города с вековой историей, и величайшие памятники архитектуры, среди которых подобно жемчужине выделяется Кафедральный Собор, и павильоны, построенные к международным выставкам, создают её неповторимый облик. Богатейшая событиями история страны оживает перед глазами, когда любуешься живописью Мурильо, Гойи и Сурбарана, посещаешь могилу Колумба и отдыхаешь на скамьях перед самым дорогим в мире алтарным украшением. В поездку входит посещение одной из красивейших площадей страны - площади Испании, древнего квартала Санта Крус, а главным пунктом программы является Кафедральный собор с символом Севильи - башней хиральдой, с высоты которой открывается великолепная панорама города.

Гибралтар

Поездка в Гибралтар - это уникальная возможность посетить последнюю британскую колонию Европы, увидеть настоящую Англию, не покидая Пирeнейского полуострова. С момента его завоевания в 1704 году, несмотря на неоднократные попытки Испании вернуть стратегически важнейший путь Средиземноморья, Гибралтар до сих пор находится под властью Британской короны. По приезду Вас ожидает увлекательный тур на мини - автобусах по легендарной cкале Гибралтара с посещением сталактитовых пещер святого Михаила и панорамной площадки "Europa Point", с которой открываются великолепные виды на Африку. Здесь же находится знаменитый заповедник обезьян - единственное место на всей европейской территории, где приматы обитают в естественных условиях. Совершите прогулку по историческому кварталу с типично английской архитектурой и историческими зданиями, среди которых выделяются дворец губернатора и главная церковь города Cathedral of Saint Mary. Как зона беспошлинной торговли Гибралтар предлагает широкие возможности для шопинга - в свободное время Вы сможете пройтись по главной пешеходной улице города - Main Street с её бесчисленными магазинами и сувенирными лавочками.

Развлечения

Побывать в Андалусии и не увидеть фламенко просто невозможно. Это завораживающее действо, представляющее собой своеобразное соединение песни и танца, с характерными ритмами и движениями, можно посмотреть в городах побережья во время феерии, а также на фестивалях фламенко. Традиционные местные праздники – это феерии, длящиеся почти целую неделю, когда весь город отдыхает. Устраиваются всевозможные шествия, состязания, проводятся корриды, фестивали фламенко, концерты, а в завершении – грандиозные фейерверки.
Коста-Дель-Соль – прекрасное место для занятий дайвингом. Центры подводного плавания есть в Малаге, Фуэнхироле, Марбелье. Второе название Коста дель Соль- Коста дель Гольф. Оно официальное, вы сможете в этом удостовериться сами, совершив не большую поездку по побережью. В каждом городке есть гольф-клубы. Самые огромные гольф-поля располагаются в таких городах как, Марбелья, Эстепона. Южное побережье Испании - настоящий рай для любителей гольфа, здесь они могут играть круглый год. 

Полезные телефоны

Экстренные телефоны турфирмы "Цвет":
+7 963 350 65 00 (офис "Итака", проспект Мира, 46)
+7 909 791 50 59 (офис "Цвет", проспект Мира, 108)
+7 962 260 47 55 (офис "Цвет", Ленинский проспект, 47)
+7 905 249 49 09 (менеджер по трансферам)

Туристическая компания «Цвет» искренне благодарит Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.