Памятка туристам Майорка из Варшавы

Вы отправляетесь в увлекательное путешествие в Испанию на о. Майорка - самый крупный остров Балеарского архипелага, расположенного в Средиземном море. Майорка располагает широчайшей сетью современных отелей. Благодаря своему благодатному средиземноморскому климату Майорка посещается туристами круглый год. Еще одним важным фактором, превратившим Майорку в один из наиболее привлекательных уголков земного шара, является удивительно богатая и разнообразная природа острова. Отели в основном сосредоточены вдоль побережья, знаменитого своими песчаными пляжами и чистым прозрачным морем.
Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что в ночь с 28.10.2017 на 29.10.2017 Польша перейдет на зимнее время — «минус» 1 час с Калининградом, а в ночь с 24.03.2018 на 25.03.2018 перейдет на летнее время - такое же как в Калининграде. Начало регистрации начинается за 2 часа до вылета, заканчивается - за 40 минут. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие загран. паспортов (так же наличие действующих Шенгенских виз или Транзитных Шенгенских виз), мед. страховок, заключенных от российских страховых компаний, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и подтверждения (которое вы получите в точке продаж).

Будьте внимательны
 
Стойка Туроператора Итака находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за два часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждение / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета. Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Майорки.

Обратите внимание

Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число.
Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часов перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.
На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.
Обратите также Ваше внимание, что на борту нет бесплатного питания, взять перекусить Вы можете с собой в ручную кладь, провоз жидкостей ограничивается 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.
Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета с табличкой «Цвет».
Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 14 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере..

Примечание

Обратите внимание, так как Вашим пунктом назначения является страна Шенгенского соглашения, то заграничный паспорт должен быть действителен 3 месяцев по возвращению.
Первый пункт пересечения Шенгенской зоны будет Россия — Польша. При прохождении паспортного контроля туристы должны самостоятельно проверить наличие и действителеность документов, дающих право выезда с территории РФ. В случае задержки туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля туроператор «Цвет» ответственности не несет. Все расходы, связанные с возвращением в Калининград, турист оплачивает самостоятельно.
По прилету на о. Майорка и по прохождении паспортного контроля, Вам необходимо подойти к стойке "ИТАКА» и получить номер автобуса. После чего Вас доставят в отель.
В день приезда заселение в номера осуществляется после 14:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет.

Выезд из отеля. Обратный трансфер в аэропорт

За день до вылета Вам необходимо подойти на стойку ресепшн. В папке «ITAKA» или на информационном стенде на территории отеля, по номеру вашего рейса, Вы сможете уточнить информацию о том, во сколько Вас забирают из отеля. Если же информацию Вы не нашли, необходимо связаться с Вашим резидентом по телефону, который Вы сможете найти в той же папке или на стенде и уточнить информацию. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Вам необходимо будет заблаговременно оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную плату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры из номера отеля, пользование минибаром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля. При нашем стремлении четко соблюдать график приезда автобуса в Ваш отель, заранее приносим свои извинения за некоторые задержки, которые могут возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов, необходимых для Вашего возвращения в Варшаву (паспорт, авиабилет и т.д.)
Напоминаем, что по международным правилам выселение из отеля происходит до 12 часов дня, поэтому если Ваш трансфер отель-аэропорт запланирован на более позднее время, настоятельно рекомендуем к этому времени сдать номер, а вещи оставить в багажной комнате на ресепшн. Если клиент хочет остаться в номере, он обязан за свой счет продлить проживание, т.к. расчет тура идет по количеству проведенных в гостинице ночей. В случае, если ваш тур осуществляется на чартерных, а не регулярных рейсах, время вылета может меняться.
"Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число".
Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ИСПАНИИ.

Перелет Варшава — Пальма де Майорка занимает 3 часа.
Трансфер из аэропорта в отель - около 0.5 - 2 часа (в зависимости от отеля).

В отеле

Процедура размещения меняется в зависимости от отеля, но, как правило, выглядит так:
Предъявите на стойке размещения (рецепции) заграничный паспорт и ваучер (1 экземпляр). После этого сотрудник отеля может:
попросить вас заполнить на английском языке регистрационную карточку;
попросить у вас паспорт, чтобы сделать его ксерокопию (уточните на рецепции, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Заселение в большинстве отелей проходит с 14:00 — 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Накануне вылета домой

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
Вечером подойдите к информационному стенду или фирменной папке ИТАКА /ITAKA на ресепшен (или рядом) и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете и город прилета в Польше.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо освободить номер до 12.00, сдать ключи и карточки на полотенца (если имеются).
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Время Разница во времени с Калининградом: одинаково в летнее время и «минус» 1 час в зимнее.

Язык Испанский

Валюта 

С 2002 года национальная денежная единица - евро, с 01 марта 2002 все расчеты производятся только в этой валюте. Банковские банкноты выпускаются достоинством в 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро, монеты - 1,2 евро и 1, 2, 5, 10, 20 и 50 евроцентов. Обмен валюты можно произвести в банке /время работы - с 8:30 до 13:30 часов/ или в обменных пунктах, которые на побережье обычно находятся в магазинах. Желательно выбирать те пункты, которые не взимают комиссию за обмен /No comision/. В любой момент можно поменять деньги на Reception в отеле, хотя курс в отелях всегда менее выгодный. В центре города есть банкоматы, где можно использовать кредитные карты VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS.

Связь

Для телефонных переговоров удобно использовать карточки, которые продаются в магазинах и киосках (Tabaco). С 22.00 до 06.00 часов, а также в праздничные дни действует льготный тариф. Позвонить из России в Испанию 8-10-34 + код города (без "0") + номер абонента; из Испании в Россию 007 + код города + номер абонента. Главные почтамты работают круглосуточно.

Прокат автомобилей 

Арендуя машину, следует учитывать, что показатель по количеству владельцев автомобилей на Майорке самый высокий в Испании - на 1000 человек примерно приходится 950 автомобилей. Именно поэтому довольно сложно найти бесплатное место парковки, и очень часто приходится оставлять машину на платной автостоянке. Взять автомобиль напрокат можно по предъявлении заграничного паспорта и водительских прав международного образца. В любом аэропорту, на крупных вокзалах и прокатных фирмах можно оформить аренду автомобиля. Основные условия - наличие международных водительских прав, возраст старше 21 года, водительский стаж не менее одного года. Цены зависят от страховки, марки, срока проката (от 35 евро в день). Необходим залог в размере от 100 до 1750 евро. При оплате кредитной картой залог иногда блокируется на карте. В стоимость аренды входит страховка (иногда неполная), но не входит бензин, поэтому если машина была с полным баком, также она должна быть и возвращена.

Магазины

Часы работы магазинов с 9.00 до 13.30 и с 16.30 до 20.00 часов. Небольшие лавочки в курортных зонах, как правило бывают открыты до 22.00 часов. Большие универмаги работают с 10.00 до 21.00 часов /Понедельник - Суббота/ без перерыва.Туристам отдыхающим на Майорке, можно посоветовать приобрести украшения из искусственного жемчуга фабрики Majorica, знаменитой во всем мире. В состав, покрывающий поверхность жемчужин, входит натуральный перламутр. Кроме того, здесь чрезвычайно популярны сувениры из керамики и стекла местного производства. Немалой известностью пользуются всевозможные изделия из кожи.
Множество фабрик, занимающихся их изготовлением, расположено в городе Inca. Не менее знамениты островные ликеры (Palo, Herbas dulses, Herbas secas и Herbas Mixt) и вина.
Местные ярмарки-распродажи, на которых можно найти потребительские товары самого широкого ассортимента (одежда, обувь, сувениры, керамика, фрукты и т.д.) проводятся по утрам.
Рестораны - Обеденное время с 13.00 до 16.00, ужин с 19.00 до 22.00.
Многие рестораны работают до 24.00. У входа в ресторан вывешивается меню. Испанская кухня славится великолепными рыбными и мясными блюдами.

Рекомендуем посетить:

Mare Nostrum - находится в Са — Побла, средиземноморская кухня.
Bistro Steakhouse 800 Grad Celsius — Санта-Понса, самые вкусные стейки именно здесь.
Kingfisher Restaurant — в Порт-де-Сольер , ресторан с видом на яхтенную пристань. Отличный выбор джинов, вин и морепродуктов. 
Чаевые - Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.
Пляж - Пляжи в Испании бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков и зонтиков (3-4 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Транспорт

Основным видом общественного транспорта является автобус. Главный автобусный терминал расположен в Palma de Mallorca, неподалеку от железнодорожного вокзала. Автобусные маршруты соединяют столицу практически со всеми курортными центрами побережья. Минимальная стоимость проезда в автобусе (например, между двумя ближайшими остановками) составляет около 1 Евро. 
На острове имеются два направления железной дороги: Palma de Mallorca - Inca (поезда отправляются с интервалом около часа, билет в одну сторону стоит около 3 Евро) и Palma de Mallorca - Soller (поезда отправляются 3-4 раза в день; билет в одну сторону стоит около 6 Евро). В ночное время движение прекращается.(тарифы меняются в зависимости от дня недели и времени суток). Передвигаться «автостопом» на острове не принято. Поэтому лучше рассчитывать на такси или автобус. Из порта Palma de Mallorca регулярно отправляются пассажирские суда-паромы до Барселоны и острова Ибица.

Экскурсии и достопримечательности

Пальма де Майорка - столица острова, прогулка по которой - истинное удовольствие как для почитателей старины, так и для любителей модных магазинов. К наиболее впечатляющим сооружениям периода средневековья относятся Кафедральный Собор, строительство которого началось в 1230 году, и знаменитый замок Bellver, имеющий круговую форму, весьма редкую для средневековых замков Европы.
Вальдемосса - путешествие через горы в средневековую деревню, где зимой 1838 года бывал польский композитор Фредерик Шопен и французская писательница Жорж Санд. Картезианский монастырь, где эта знаменитая пара укрылась, является самым польским местом на Майорке. В частных монастырских кельях выставлены экспонаты документирующие присутствие польского виртуоза на острове, в том числе фортепиано, на котором Шопен сочинил известную прелюдию дождя. В свободное время, прогулка по узким, мощеным улицам этого необычайно живописного города, а также возможность попробовать местные ликеры.
Пещеры Дракона -  поездка в пещеры это круиз через живописные туристические деревни восточного побережья Майорки, к рыбацкой деревне Порто Кристо. Рядом с портом находятся обнаруженные в XIX веке французскими геологами подземные пещеры. В древние времена они были укрытием для корсаров и пиратов, которые часто беспокоили остров своими вторжениями Сегодня вы можете посетить многочисленные камеры, протянувшиеся под землей в прибрежных известняковых скалах, длиной в несколько сотен метров. Замысловатые формы тысяч сталактитов и сталагмитов напоминают мраморные каскады, органы, кружево штор и люстры с многогранными драгоценностями.  Кроме того, программа тура включает краткий визит в мануфактуру искусственного жемчуга, где вы можете увидеть процесс его производства и купить типичные для острова украшения.
Вокруг острова - маршрут тура проходит через деревни и фермы плодородной равнины Эс Пла в направлении гор Сьерра де Трамунтана. Далее, горные серпантины, ведут к святилищу Богоматери в Люк, где мы останавливаемся для посещения церкви с изображением Черной Мадонны. Затем, извилистая дорога приведет нас в порт Са Калобра на северном побережье.  Бухта является также устьем самого длинного ущелья на острове Торренте де Париес. В свободное время прогулка по скальному тоннелю в ущелье, обед и купание на небольшом живописном пляже. Рейс на корабле вдоль северного побережья Майорки с морскими обрывами.  Морское Путешествие закончится в порту Пуэрто де Сольер. Оттуда, знаменитой апельсиновой долиной двигаемся к очаровательному городу Сольер и продолжим путь, ведущий через горный тоннель и цитрусовые рощи.
Мыс Форментор - Живописный мыс Форментор вдаётся далеко в море на северном побережье Майорки. Главная причина, по которой он гордо несёт звание одного из самых посещаемых мест на острове, — необычайная красота его ландшафтов: отвесные скалы спускаются к изумительно синему морю, а их вершины покрыты вечнозелёными лесами. Впрочем, мыс Форментор любят не в последнюю очередь за красивый пляж с мелким белым песком и очень прозрачной, чистой водой. В числе немногих исторических достопримечательностей мыса Форментор — старинный маяк, построенный в конце 19 века, что, учитывая труднодоступность места, было поистине революционным по тем временам. Маяк действует и поныне, правда, существенно обновил «начинку». Ещё стоит увидеть сторожевую башню 16 века, возведённую на 400-метровой высоте мыса. Полюбоваться на роскошные виды можно со смотровой площадки «мирадор» (300 м над уровнем моря). 

Меры предосторожности

Меры предосторожности в аэропорту: 
- следите за своим багажом, не оставляйте его без присмотра даже на короткое время; 
- не меняйте в аэропорту крупные денежные суммы, поскольку по дороге у вас не будет в них необходимости. 
Меры предосторожности и рекомендации по проживанию в гостинице: 
- храните деньги, документы и ценности в сейфе гостиницы; если в номере имеется мини-бар, то все напитки, взятые из него в период вашего пребывания в отеле, должны быть оплачены в день отъезда в службе размещения отеля. 
Меры предосторожности на экскурсиях: 
- перед каждой экскурсией проверьте наличие билетов на эту экскурсию; не берите с собой большое количество наличных денег; не опаздывайте на посадку в автобус в начале экскурсии. В ходе экскурсии приходите вовремя к назначенному гидом месту во время остановок по ходу экскурсионной программы; 
- за деньги и ценные вещи, оставленные в экскурсионном автобусе, водитель ответственности не несет; 
Меры предосторожности на улице: 
- сделайте ксерокопию ваших личных документов, а оригиналы по возможности с собой не носите; 
- не сообщайте посторонним название гостиницы, в которой вы проживаете, а также номер вашей комнаты; 
- в случае кражи или потери кредитных карточек, дорожных чеков их аннулируйте, для этого позвоните в свой банк; 
- без особой необходимости не носите с собой крупные денежные суммы; ни при каких обстоятельствах не носите деньги в ручных сумочках; 
- если вы идете на прогулку с семьей, заранее договоритесь, где вы встретитесь, если кто-то потеряется. 
Меры предосторожности и рекомендации по аренде автомобиля: 
- Чтобы арендовать автомобиль, необходимо водительское удостоверение со стажем от 1 до 3 лет. Некоторые фирмы просят оставить депозит 100-200 долл. США, который затем возвращается. Оплата стоянки производится при парковке машины; не оставляйте без присмотра автомобиль с вещами.

Медицина

Медицинское обслуживание платное. Не забудьте взять у врача счет, чтобы предъявить его для оплаты в страховой компании. 
Правила пользования страховым полисом 
- для получения своевременной медицинской помощи необходимо незамедлительно обратиться в Сервисный Центр по телефону, указанному в полисе, и сообщить оператору следующую информацию: 
- Фамилию, имя Застрахованного, нуждающегося в помощи 
- Номер полиса и период его действия 
- Характер требуемой помощи 
- Местонахождение Застрахованного и координаты для обратной связи 
Далее следуйте указаниям оператора.

Полезные телефоны

Телефон полиции: 091 (Policia Nacional, национальная полиция); 092 (Guardia Urbana, городская полиция) 
Телефон скорой помощи 112; 
Телефон пожарной службы 080 (Bomberos) 

Посольство РФ в Мадриде: 
Тел.: +34 91 562 2264 / 411 0807 
Адрес: c/Velazquez, 155-28002 Madrid 
Консульский отдел, тел.: +34 91 411257 

Генеральное консульство РФ в Барселоне: 
Тел.: +34 93 280 5432, 2040246, адрес: Av. Pearson, 40-42

Экстренные телефоны турфирмы "Цвет":
+7 963 350 65 00 (офис "Итака", проспект Мира, 46)
+7 909 791 50 59 (офис "Цвет", проспект Мира, 108)
+7 962 260 47 55 (офис "Цвет", Ленинский проспект, 47)
+7 905 249 49 09 (менеджер по трансферам)

НАДЕЕМСЯ, ЧТО НАШИ СОВЕТЫ БУДУТ ДЛЯ ВАС ПОЛЕЗНЫМИ И ПОЗВОЛЯТ ИЗБЕЖАТЬ НЕПРЕДВИДЕННЫХ СИТУАЦИЙ.
Туристическая компания «Цвет» искренне благодарит Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие!