Памятка туристам Тенерифе из Варшавы

Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что в ночь с 28.10.2017 на 29.10.2017 Польша перейдет на зимнее время — «минус» 1 час с Калининградом, а в ночь с 24.03.2018 на 25.03.2018 перейдет на летнее время - такое же как в Калининграде. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие загран. паспортов ( так же наличие действующих Шенгенских виз), мед. страховок, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и листа подтверждения (он является Вашим ваучером на проживание, питание и трансфер «аэропорт-отель-аэропорт»).

Стойка Туроператора Итака находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за два часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждение / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета. Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Тенерифе.

Обратите внимание

Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число.
Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часов перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.
На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.
Обратите также Ваше внимание, что на борту нет бесплатного питания, взять перекусить Вы можете с собой в ручную кладь, провоз жидкостей ограничивается 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.
Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета с табличкой «Цвет».
Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 14 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере..

Примечание

Обратите внимание, так как Вашим пунктом назначения является страна Шенгенского соглашения, то заграничный паспорт должен быть действителен 3 месяца по возвращению.
Первый пункт пересечения Шенгенской зоны будет Россия — Польша. При прохождении паспортного контроля туристы должны самостоятельно проверить наличие и действительность документов, дающих право выезда с территории РФ. В случае задержки туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля туроператор «Цвет» ответственности не несет. Все расходы, связанные с возвращением в Калининград, турист оплачивает самостоятельно.
По прилету на о. Тенерифе и по прохождении паспортного контроля, Вам необходимо подойти к стойке "ИТАКА» и получить номер автобуса. После чего Вас доставят в отель.
В день приезда заселение в номера осуществляется после 14:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Просим ознакомиться на месте с условиями пользования мини-баром, спортивным инвентарем, бассейном, сауной, правилами посещения ресторанов и баров, проката машин, лодок, другими услугами отеля и придерживаться установленных правил.
Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля, в случае его утери поставить в известность администрацию. Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящие вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет.

Выезд из отеля. Обратный трансфер в аэропорт

За день до вылета Вам необходимо подойти на стойку ресепшн. В папке «ITAKA» или на информационном стенде на территории отеля, по номеру вашего рейса, Вы сможете уточнить информацию о том, во сколько Вас забирают из отеля. Если же информацию Вы не нашли, необходимо связаться с Вашим резидентом по телефону, который Вы сможете найти в той же папке или на стенде и уточнить информацию. Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Вам необходимо будет заблаговременно оплатить все счета, которые будут выставлены отелем в случае пользования услугами, предоставляемыми отелем за дополнительную плату и не включенными в стоимость Вашего турпакета (например, за телефонные разговоры из номера отеля, пользование минибаром и т.д.) и ожидать приезда автобуса в холле отеля. При нашем стремлении четко соблюдать график приезда автобуса в Ваш отель, заранее приносим свои извинения за некоторые задержки, которые могут возникнуть по независящим от нас причинам. Перед посадкой в автобус убедительно просим Вас проверить наличие всех документов, необходимых для Вашего возвращения в Варшаву(паспорт, авиабилет и т.д.)
Напоминаем, что по международным правилам выселение из отеля происходит до 12 часов дня, поэтому если Ваш трансфер отель-аэропорт запланирован на более позднее время, настоятельно рекомендуем к этому времени сдать номер, а вещи оставить в багажной комнате на ресепшн. Если клиент хочет остаться в номере, он обязан за свой счет продлить проживание, т.к. расчет тура идет по количеству проведенных в гостинице ночей. В случае, если ваш тур осуществляется на чартерных, а не регулярных рейсах, время вылета может меняться.
"Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число".
Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.

ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ НА О. ТЕНЕРИФЕ

Перелет Варшава - Тенерифе занимает от 5.30 до 6 часов.

Трансфер из аэропорта в отель - около 0.5 - 2 часа (в зависимости от отеля).

Время Разница во времени с Калининградом - «минус» 2 часа (летнее время) и «минус» 3 часа-зимнее).

В отеле

Процедура размещения меняется в зависимости от отеля, но, как правило, выглядит так:
Предъявите на стойке размещения (рецепции) заграничный паспорт и ваучер (1 экземпляр). После этого сотрудник отеля может:
попросить вас заполнить на английском языке регистрационную карточку;
попросить у вас паспорт, чтобы сделать его ксерокопию (уточните на рецепции, когда вы сможете забрать свой паспорт).
Заселение в большинстве отелей проходит с 14:00 — 15:00. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда.
После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Накануне вылета домой

Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
Вечером подойдите к информационному стенду или фирменной папке ИТАКА /ITAKA на ресепшен (или рядом) и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете и город прилета в Польше.

Выезд из отеля

В день отъезда необходимо освободить номер до 12.00, сдать ключи и карточки на полотенца (если имеются).
Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.
Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Полезная информация

Виза
Для поездки в Испанию необходимо оформить заранее Шенгенскую визу.

Деньги

Денежная единица € — евро.
Никогда не меняйте деньги с рук. На курортах, как и в городах, возле обменных пунктов можно встретить людей, которые предложат вам более выгодный курс, скорее всего вам дадут фальшивые или уже не действующие купюры.
Международные кредитные карты принимаются почти во всех банках, а также в большинстве отелей, ресторанов и в торговых центрах.
Банки открыты с понедельника по субботу с 8:30 до 15:00. Многие обменные пункты в отелях и на улицах работают круглосуточно.

Язык

Государственный язык — испанский.

Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Испании платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанному в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:
болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
средства от несварения желудка;
желчегонные;
препараты против укачивания в транспорте;
средства от укусов насекомых;
перевязочный материал;
водонепроницаемый лейкопластырь;
барьерные контрацептивы;
глазные капли;
солнцезащитные средства.

Транспорт

Автобусный транспорт на Тенерифе хорошо организован. Автобусы ходят, как правило, с интервалом в 15-20 минут. Билет можно купить у водителя, цена зависит от расстояния и продолжительности поездки. Билет внутри города стоит ок. 1 €, междугородний маршрут примерно 1.50 € - 7.90 €.
Такси Все такси оборудованы таксометром. Цена посадки 1,2 €. Ночью и по праздникам дополнительно 0,5 €. Остановки такси, как правило, рядом с шопинг-центрами. Внутри курорта поездка обойдётся примерно в 2-8 евро.

Сообщение с другими Канарскими островами

С Тенерифе можно добраться и до других Канарских островов на пароме фирмы Transmediterranea и Lineas Fred Olsen.
Gran Canaria На быстроходном катере можно добраться за 1,5 часа. В зависимости от паромной компании, ходит 3 – 6 раз в день. La Gomera Кораблик выходит из гавани Los Cristianos в южной части острова Tenerife, 2-4 раза в день. Время поездки ок.1,5 ч.
La Palma Кораблик выходит из гавани Los Cristianos в южной части острова Tenerife, в день 1 раз в день. Время поездки ок. 8 ч, паром ходит ночью. El Hierro Кораблик выходит из гавани Los Cristianos в южной части острова Tenerife, 1 раз в день. Время поездки ок. 4 ч.

Сейф

Для хранения ценных вещей и документов туристы должны пользоваться сейфом. За ценные вещи и документы, оставленные без присмотра в номере или на территории отеля, администрация ответственности не несет.

Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Здравоохранение

На Тенерифе расположено несколько медицинских центров. Часть обслуживающего персонала владеет английским.
Перед поездкой следует оформить медицинский полис.

Пляж

Пляжи в Испании бесплатные. Оплачивается только прокат лежаков и зонтиков (4-7 евро в день). В курортных зонах у туристов есть прекрасные возможности для занятий водными видами спорта.

Электричество

Напряжение электросети 220 В.

Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 евро на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 евро на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.
В аэропорту Тенерифе обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).
Разрешен беспошлинный ввоз: 200 сигарет, или 50 штук сигар, или 250 грамм табака, 1 литр крепкого алкоголя, 2 литра вина, духи — 50 мл в откупоренных флаконах, продуктов питания в пределах личных потребностей.
Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ и оружия.

Рекомендации

рекомендуется употреблять минеральную воду, купленную в магазинах и барах отеля;
драгоценности, деньги и документы рекомендуется хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации;
рекомендуется сдавать ключ от номера на ресепшене отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

Телефоны

Позвонить можно из любого телефонного автомата и оплачивается, как правило, телефонной картой, которую можно приобрести в отделении связи. Вы можете позвонить из номера гостиницы - в этом случае стоимость разговора может быть значительно выше. Последовательность набора: 07 + код города + номер телефона. Телефон экстренной помощи - 115. В случае дорожно-транспортного происшествия пользуйтесь ближайшим (оранжевым) телефоном. 
Климат - Мягкость и постоянство погоды на Тенерифе в большей степени определяется Атлантическим океаном. Зимой теплые подводные течения нагревают атмосферу, а летом, остров охлаждают от африканской жары пассатные ветра. Погода на Тенерифе настолько ровная, что разница между средней температурой самого жаркого месяца и самого холодного составляет не более 7°С. Температура воды более постоянна и незначительно колеблется в районе +20°С.
Горный массив делит остров на две климатические зоны: влажный, покрытый пышной растительностью север с достаточно прохладными зимними ночами и солнечный юг с минимальными перепадами не только сезонных, но и суточных температур. Северная часть Тенерифе отличается от южной более влажным климатом, здесь выпадает 73% от общего количества осадков, что в сочетании с устойчивым температурным режимом, приводит к буйному росту субтропической растительности.
Зато на юге, куда горные вершины не пускают холодные воздушные массы с северо-востока, всегда тепло и почти всегда солнечно, а дождь бывает всего несколько раз в году. Несмотря на это, климат на юге мягкий, без изнуряющей жары.

Экскурсии (это всего лишь небольшая частичка, которую мы может вам рекомендовать в рамках данной памятки).

Grand Tour

Обзорная поездка по острову – поездка в Национальный парк Canadas del Teide по маршруту, ведущему по Santiago del Teide вблизи известных морских обрывов Los Gigantes. Над парком доминирует вулкан Тейде - самая высокая вершина Испании (3718 м). Поездка в Ла Оротава и типично канарский обед в традиционном ресторане. Далее трасса ведет к Икод де Лос Винос, где вы можете увидеть вечное дерево Драго, пурпурные соки которого окрашивали царские одежды. Дегустация знаменитых Канарских ликеров и вин. Остановка на смотровой площадке вблизи Гарачио – городка, частично залитого лавой. Экскурсия на целый день. Цена (для Гостей с юга и севера острова) – ок. 55 EUR.

Лоро парк

Расположенный на севере острова ботанико - зоологический парк площадью 135 тыс. км ², самый большой на Канарских островах и один из крупнейших в Европе. Чрезвычайное богатство цветов и многочисленные виды экзотической растительности делают его истинно райским садом. Здесь можно увидеть уникальную, одну из самых больших в мире коллекцию разноцветных попугаев. Незабываемое впечатление вызывают демонстрации мастерства дельфинов, попугаев, морских львов и огромных касаток, аквариум которых является крупнейшим и самым современным в мире. В парке также живут фламинго, крокодилы, гориллы и тигры. Необыкновенной достопримечательностью является "Планета пингвинов», где птицы живут в идеально воссозданном ландшафте Арктики. Парк является одной из крупнейших туристических достопримечательностей острова. Экскурсия на целый день. Цена (для Гостей с юга острова) – ок. 52 EUR.

Сиам Парк

Это самый большой аквапарк в Европе, он был открыт в сентябре 2008 года и сразу же стал любимым местом для туристов. Аквапарк «Сиам Парк» расположен на территории площадью 185 квадратных километров и утопает в зелени тропических растений. Впечатляет архитектура Сиам Парка, аквапарк выполнен в тайском стиле, его постройки копируют известные древние достопримечательности Таиланда. Архитектор для проектирования Сиам Парка был приглашен из Бангкока, поэтому все архитектурные детали аквапарка выполнены с поражающей точностью.
Туристическая фирма «ЦВЕТ» советует своим туристам в целях экономии приобретатьTWIN-TICKET – двойной билет, при покупке которого Вы сможете посетить два парка - Сиам Парк и Лоро Парк с существенной скидкой.

Круиз на Ла Гомера

Дикий, зеленый, самый загадочный из островов архипелага, имеющий площадь всего 379 км². Паром из Тенерифе в Сан Себастьян, столицу Ла Гомера, где уцелели реликвии со времен посещения Христофора Колумба. Поездка к центру острова, где вы можете полюбоваться первобытным лесом в Национальном парке Гарахонай. Леса Гомеры являются объектом Всемирного культурного и природного наследия ЮНЕСКО. Ужин в ресторане и показ уникального насвистываемого языка. Экскурсия на целый день. Цена (для Гостей с юга острова) – oк. 71 EUR (включая обед),(для Гостей с севера) – 81 EUR (включая обед).

City Tour

Шопинг и экскурсии – поездка в города Ла-Лагуна и Оротава, захватывающие колониальной архитектурой и атмосферой. Маршрут позволяет любоваться разнообразным побережьем острова. Свободное время. Экскурсия на полдня. Цена - ок. 28 EUR.

Треккинг в ущелье Маска

Экспедиция начинается в живописной деревне Маска, расположенной между впечатляющими вулканическими холмами высотой около 600 м. над у. м. Путь для треккинга ведет вдоль ущелья и заканчивается на берегу океана, у входа в ущелье (расстояние ок. 8 км). Короткий отдых на темном, вулканическом пляже и круиз в Пуэрто Сантьяго, с возможностью поплавать возле знаменитых морских обрывов Лос Гигантес. Экскурсия на полдня. Цена (для Гостей с севера острова) - ок. 49 EUR; (для Гостей с окрестности Пуэрто-де-Ла-Крус/Плайя-Ла-Арена) – oк. 38 EUR; (для Гостей с окрестности Плайя-де-Лас-Америкас/Коста Адехе) – oк. 46 EUR; цена включает закуску и минеральную воду.
Рейс на катамаране - исключительный рейс на комфортабельном катамаране. Экскурсия в поиске касаток и дельфинов проживающих у берегов Тенерифе. Остановка в одной из бухт, время для купания и сноркелинга. Экскурсия на полдня. Цена (для Гостей с севера острова и окрестностей Плайя-де-Лас-Америкас/Коста Адехе) - ок. 59 EUR (включает обед); (для Гостей с окрестности Пуэрто-де-Ла-Крус/Плайя-Ла-Арена) – oк. 43 EUR (включает бутерброд).

Подводная лодка

Необыкновенное путешествие на дно Атлантического океана на палубе подводной лодки. На глубине ок. 20 м можно любоваться подводным миром океана: косяками рыбы, интересными скальными образованиями, а также остовами лодок. Необыкновенное впечатление вызывают скаты, которые, при кормлении дайвером. подплывают к окнам лодки. Лодка имеет кондиционер и она просторная, а путешествие безопасное. Экскурсия на полдня. Цена - ок. 50 EUR.

Дайвинг

Под руководством профессионального инструктора, можно узнать удивительный, подводный мир Канарских островов. Для дайверов с сертификатами есть возможность заниматься дайвингом в интересных местах (остова, пещеры). Цена - ок. 65 EUR.

Магазины

Часы работы магазинов в Испании с 9.00 до 13.30 и с 16.30 до 20.00 часов.
Небольшие лавочки в курортных зонах, как правило бывают открыты до 22.00 часов. Большие универмаги работают с 10.00 до 21.00 часов/Понедельник - Суббота/ без перерыва.
Канарские острова являются зоной беспошлинной торговли, поэтому шопинг здесь не только различается разнообразием, но и является очень выгодным.

Рестораны

Обеденное время с 13.00 до 16.00, ужин с 19.00 до 22.00. 
Многие рестораны работают до 24.00.
У входа в ресторан вывешивается меню. Испанская кухня славится великолепными рыбными и мясными блюдами.
Одни из лучших ресторанов находятся в северной столице острова — в Санта Круз. Из рекомендованных к посещению по мнению туристов, уже побывавших на этом острове, стоит отметить рестораны Lava Beach и Тasca De La Mar, прекрасно подходящих для романтического ужина или семейного обеда –отличное меню истинно канарской кухни, а также традиционной испанской кухни.
Стоит также выделить несколько недорогих семейных кафе (отличное соотношение цена=качество) — таковыми являются Piazza Del Lago(с великолепной пиццей с морепродуктами) и Ocean Lounge Bar, где Вы не только сможете насладиться потрясающей испанской кухней, но и полюбоваться из окна заведения потрясающими видами бушующего океана.

Полезные телефоны 

Телефон Посольства РФ в Мадриде - (3491) 562 2264 (c/Velazquez, 155 - 28002 - Madrid)
Телефон Консульства РФ в Барселоне - (3493) 280 5432 (Av Pearson, 40-42-08034- Barcelona)
Общий телефон скорой помощи - 112 (Telefono unico de Еmergencias)
Телефон скорой помощи Los Cristianos - (922) 79 29 49 (Ambulancia)
Телефон скорой помощи на воде - 900 202 202 (Urgencias maritimas)
Телефон полиции - 091 (Policia Nacional, национальная полиция), 062 (Guardia Civil, местная полиция)
Телефон пожарной службы (юг Тенерифе, San Miguel) - (922) 73 22 80 (Bomberos)

Экстренные телефоны турфирмы "Цвет":
+7 963 35 06 500 (офис "Итака")
+7 909 79 15 059, +79622604755 (офисы "Цвет")
+7 905 24 94 909 (трансфер)

Туристическая компания «ЦВЕТ» искренне благодарит Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.