Памятка туриста

ПАМЯТКА ТУРИСТАМ
Классическая Италия
Уважаемые Дамы и Господа.
Начало путешествия
Если Вы отправляетесь в Варшаву на своем автомобиле, то обратите внимание, что сейчас в Польше летнее время - такое же как в Калининграде, а в ночь с 29.10.2017 на 30.10.2017 перейдут на зимнее время — минус 1 час с Калининградом. Перед началом путешествия, пожалуйста, проверьте наличие загран. паспортов ( так же наличие действующих Шенгенских виз), мед. страховок, свидетельство о рождении ребенка и, если необходимо, нотариально оформленное согласие от законных представителей на выезд за границу несовершеннолетних детей из России на сопровождающее лицо и листа подтверждения (он является Вашим ваучером на проживание, питание и трансфер «аэропорт-отель-аэропорт»).
Будьте внимательны
Стойка Туроператора «ITAKA» находится между сектором С и В (между старым и новым терминалом), напротив магазина «Virgin» и обменным пунктом, в секторе «Агентство путешествий» («biura podróży», «travel agency»). Представитель, который дежурит на данной стойке может быть вам полезен, в случае непредвиденных ситуаций, уточнений и прочих неясностей. Для осуществления регистрации данная стойка не потребуется. Для регистрации на Ваш рейс достаточно за два часа до вылета найти на электронном табло номер Вашего рейса, указанный в PDF — подтверждении / ваучере, который Вы получили в офисе «Итака» или «Цвет» в Калининграде в конверте с красным (Итака) или желтым (Цвет) замочком, вместе с данной памяткой. Напротив Вашего рейса будет указан номер стойки регистрации, к которой следует подойти и после того, как подойдет Ваша очередь — предъявить паспорт, после чего Вам будет выдан посадочный талон и взвешен багаж, который далее последует в багажный отсек самолета. Та же процедура Вас ожидает в день отлета в Варшаву в аэропорту Италии. 
Итака предоставляет два типа парковки в Варшаве
Парковка P2:
-Многоуровневая;
-Расположены непосредственно возле терминала А;
-Работает 24 часа/ 7 дней в неделю;
-Рассчитаны на автомобили до 2 м в высоту;
-Под контролем и наблюдением;
Инструкция пользования Парковкой P2:
a. При въезде на парковку P2 возьмите с одноразовый парковочный талон с парковочного устройства. Данный талон не будет нужен во время выезда с парковки.
b. Пожалуйста, оставьте Ваш автомобиль на любое свободное место на Парковке P2.
c. Перед тем, как покинуть автостоянку, нужно подойти в диспетчерское помещение на парковке Р2. После предоставления документа путешествия (с номером резервации) или документа, подтверждающего личность (паспорт, водительские права), Вы получите выездной талон из парковки.
d. Используя выездной талон, Вы сможете покинуть автостоянку.
Парковка в Варшаве / ул. Krakowiaków 75:
-Работает 24 часа / 7 дней в неделю;
-Находится в 3км от аэропорта;
-Есть трансфер парковка-аэропорт-парковка;
-Под контролем и наблюдением.
Обратите внимание
Туроператор оставляет за собой право выбора авиаперевозчика, обслуживающего туры, а также право изменений расписания перелетов, если такие расписания навязываются авиалиниями. Согласно Воздушному Европейскому Кодексу, вылеты чартерных рейсов могут задерживать до 12 часов, в том числе вылет может быть перенесен на другое число.
Турист обязан связаться с турфирмой за 24 часов перед запланированной датой выезда/вылета, для подтверждения расписания выезда/вылета.
На рейсах таких авиакомпаний как Travel Service, Bingo Airways и других, регистрация на рейс будет производиться по предъявлению паспорта (без выдачи авиабилетов), после чего Вам будет выдан посадочный талон. На каждого человека (кроме детей до 2 лет), допустим провоз одного багажного места и одного места ручной клади. Более точную информацию относительно авиа-перевозчика и допустимой нормы багажа Вы можете найти в Вашем PDF подтверждении, уточните это у Вашего менеджера.
Обратите также Ваше внимание, что на борту нет бесплатного питания, взять перекусить Вы можете с собой в ручную кладь, провоз жидкостей ограничивается 100 мл на человека. Напитки свыше 100 мл Вы можете приобрести в зоне беспошлинной торговли (duty-free) после прохождения рамки контроля ручной клади или купить на борту самолета.
Если Вы заказали индивидуальный трансфер до Варшавы в нашем агентстве, то водитель заберет Вас прямо из дома, а по прилету в Варшаву будет встречать в зале прилета у выхода №1 возле «MacCafe»с табличкой «Цвет».
Во время трансфера Все туристы должны соблюдать правила дорожного движения. Все находящиеся в салоне легкового автомобиля или микроавтобуса должны быть пристегнуты. Дети до 12 лет должны сидеть на специальных подушках (дети до 3 лет в специальном кресле). В случае пренебрежения правилами дорожного движения туристы оплачивают сумму штрафа в полном размере.
Примечание
Обратите внимание, так как Вашим пунктом назначения является страна не Шенгенского соглашения, то заграничный паспорт должен быть действителен 6 месяцев по возвращению.
Первый пункт пересечения Шенгенской зоны будет Россия — Польша. При прохождении паспортного контроля туристы должны самостоятельно проверить наличие и действителеность документов, дающих право выезда с территории РФ. В случае задержки туристов при прохождении паспортного и таможенного контроля туроператор «Цвет» ответственности не несет. Все расходы, связанные с возвращением в Калининград, турист оплачивает самостоятельно.
Информация о нормах ввоза товаров и валюты на территорию России Ввозить в страну иностранную наличную валюту граждане РФ могут в любом количестве. В отношении ввоза товаров действует следующее правило. При возвращении из-за границы, граждане РФ беспошлинно могут ввозить в страну товары весом не более 50 кг и на общую сумму не более $ 1000. В случае превышения вышеуказанных правил взимается пошлина, установленная в соответствии с законодательством РФ. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). Обращаем Ваше внимание, что указанные выше правила могут быть изменены соответствующими постановлениями органами государственной власти РФ.
ПОЗВОЛЬТЕ ПОЗНАКОМИТЬ ВАС С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ, КОТОРАЯ МОЖЕТ БЫТЬ ВАМ ПОЛЕЗНА ВО ВРЕМЯ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ В ИТАЛИИ. 
Столица Италии – Рим. Итальянский язык – государственный язык Италии и общенациональный язык итальянского народа. В некоторых регионах говорят на немецком (район Больцано), французском (район Балле д'Аоста), словенском, греческом, албанском.
Климат - на территории Италии можно найти оптимальные климатические условия для любого вида отдыха.Самые жаркие месяцы в Римини - июль и август. Средние показатели температуры: в январе - 12°С; в июле - 32°С.Зима здесь довольно мягкая, однако в январе и феврале идут частые дожди.
Вероисповедание: католики - 84%, протестанты, мусульмане, иудеи.
Время в Италии отстает от калининградского на 1 час летом, и на 2 часа зимой.
Электричество - параметры бытовой сети в Италии в целом соответствуют европейским (220 B).
Вода - В Римини много источников питьевой воды. Внешне они напоминают наши уличные колонки, еще сохранившиеся в небольших российских городах. Если над краном написано non potabile, то ограничьтесь умыванием – здесь вода не питьевая.
Море и солнце
Пляжи на итальянском побережье — муниципальные. Но они часто делятся на участки и отдаются в аренду предпринимателям. У каждого участка есть свой «банино» — пляжный смотритель, который следит за порядком и чистотой, взимает оплату за пользование зонтиками и лежаками (около 10 EUR за «комплект»). По местным правилам, первые 5 метров пляжа от кромки воды — бесплатные: там можно загорать на полотенце, не потратив ни цента.
Находиться на муниципальных пляжах с часа ночи до 5 утра в Италии запрещено законом. Пляжи патрулируются полицией, которая штрафует любителей ночных прибрежных посиделок примерно на 150 EUR.
Большинство музеев в стране открыто только в первой половине дня, а один из будних дней (обычно понедельник) — выходной. Музеи и памятники Италии
Деньги: Официальная денежная единица Италии - евро. В обращении имеются банкноты достоинством 500, 100, 50, 20, 10 и 5 евро, а также монеты 1 и 2 евро и 1, 2, 5, 10, 20, 50 евро центов. Обменивать деньги выгоднее в банке, чем в обменных пунктах. Время работы банков очень короткое, поэтому мы рекомендуем заранее обменивать деньги в России. Банки открыты с понедельника по пятницу с 09.00 до 13.00 и с 15.00 до 16.15. Пункты обмена валюты работают в дневное и вечернее время и в выходные дни. 
Транспорт: Автобус является основным видом городского транспорта в Италии. Метро действует в Риме, Милане и Неаполе. Билеты в салонах не продаются, их следует приобретать заранее в табачных и газетных киосках. Билет необходимо прокомпостировать один раз при входе в автобус (троллейбус, трамвай) или в турникете (если это метро), сохранять его до конца срока действия билета и предъявлять по требованию контролера. По отметке компостера определяется начало действия билета. 
Если вам необходимо воспользоваться услугами такси, необходимо найти остановку, где таксисты останавливаются. Именно на остановке можно найти таксиста, потому что если вы постараетесь поймать машину на улице взмахом руки, у вас ничего не получится. Впрочем, таксиста можно вызвать и по телефону, например, к гостинице или ресторану. Оплата производится по таксометру с доплатой за вызов, багаж, ночной пробег и т.д.
Аренда автомобиля Взять машину в аренду можно в пунктах проката по предъявлению международных водительских прав, но при условии, что у Вас есть кредитная карта с необходимой суммой для денежного залога и при достижении Вами 25 летнего возраста. Чем на больший срок Вы арендуете автомобиль, тем ниже будет ежедневная стоимость аренды. 
Связь Сотовые телефоны системы GSM работают без проблем. Для звонка в Россию необходимо набрать +7 (в некоторых системах 007) и далее - код города (для Калининграда: 4012, для Москвы: 495, для Санкт- Петербурга: 812) или оператора сотовой связи, а затем - номер абонента (цифра "8" не набирается). 
Аптеки легко найти в Италии по вывеске FARMACIA. Летнее расписание работы аптек: 09:30 - 13:00, 16:00 - 22:00, зимнее расписание: 09:30 - 12:30, 15:30 - 19:30. В некоторых аптеках ночью работает дежурный провизор, для вызова которого нужно просто позвонить в звонок у двери. Дежурные аптеки, работающие круглосуточно, можно найти по табличке FARMACIA DEL TURNO.Отели: Напряжение 220 Вольт, 50 Герц, розетки европейского типа, нужен переходник. Отелей в Италии много. Среди них очень много маленьких, которыми управляют сами их владельцы. Существуют также и отели, принадлежащие к известным во всём мире цепочкам отелей, как правило категории 4-5*. Расчётный час в отелях - 12.00 часов. 
Кухня
Только ради знаменитой итальянской кухни и вин стоит приехать в Италию. Ризотто по-милански (risotto milanese), карпаччо (carpaccio), пицца (pizza), бифштекс по-флорентийски (bistecca alia fiorentina), кьянти (chianti), сицилийские сладости (doici siciliani) - этими творениями Италия гордится не меньше, чем Колизеем или Пизанской башней. 
На закуску, в начале трапезы обычно подается антипаста (antipasta) - гренки с помидорами, оливки, копчености. Ценителям советуем попробовать карпаччо (carpaccio) - это тонко нарезанная свежайшая сырая телятина, выдержанная несколько часов в уксусе, политая оливковым маслом, лимонным соком и посыпанная сыром пармиджано (parmigiano). 
Первым блюдом считается паста (pasta) - это спагетти, рожки, вермишель, "ушки", "ракушки", словом, то, что в России называют макаронными изделиями, приправленные различными соусами, рецепты которых передаются из поколения в поколение. В разряд "первого" входят также блюда из риса и - реже - суп. 
Итальянское второе - это бифштекс с кровью или хрустящей корочкой, нежнейшая рыба-меч, запеченный фазан в окружении артишоков. Все это провоцирует аппетит и заставляет съесть гораздо больше, чем обычно. На этот счет есть замечательное средство. Итальянцы называют его амаро (amaro), что переводится буквально как "горькое". Это бальзам, настоянный на травах, помогающий пищеварению. 
И обязательно чашечка кофе. Обычная кофейная порция в Италии - едва ли половина маленькой кофейной чашки. Но в этих каплях заключен очень мощный энергетический заряд. Север Италии славится своими белыми винами, Тоскана - знаменита кьянти (красное вино). Из крепких напитков в Италии стоит попробовать граппу (grappa) и различные настойки. За обедом можно заказать домашнее вино (vino della casa, vino sfuso), которое принесут Вам в графине.
Бары и Рестораны
Приблизительные цены на стоимость напитков в итальянских барах: бокал вина 1,5€, бутылочное пиво 2.5€, вода 1€, кола 2€, коктейль 5€, кофе эспрессо 1 €, капуччино 1,2€, чай 1.3€. Если вы садитесь в баре за столик и делаете заказ, то в ваш счет включат COPERTO - "скатерть" (как бы "аренду" столика) и плату за обслуживание. Дешевле употреблять напитки непосредственно за стойкой бара, что очень часто делают и сами итальянцы.
Магазины
Магазины, как правило, открыты с 9.00 до 19.00 с большим перерывом на обед - примерно с 13.00 до 16.00. В воскресенье большая часть магазинов закрыта, это может продолжаться до второй половины дня понедельника. Однако в курортных городах магазины часто работают до позднего вечера и по выходным. 
Не забывайте о знаменитой итальянской сиесте. Так как большинство мелких магазинчиков частные, то время перерыва может "плавать", так что если хотите зайти после обеда, лишний раз спросите у продавца, во сколько магазин снова откроется. 
Основные сезонные распродажи — В Италии широко распространена система сезонных скидок, особенно зимой и весной. С 7 января по 1 марта в Италии грандиозная распродажа. Сувениры и товары, характерные для разных регионов: Венеция - хрусталь, галантерея, кружева; Флоренция - изделия из кожи; Ливорно - одежда; Сиена - вино Кьянти, сладости; Неаполь - различные товары, фарфор, часы, телефоны); Рим - разнообразные сувениры, открытки, альбомы.
Tax Free В крупных магазинах Италии и некоторых бутиках при покупке товаров в один день в одном магазине на сумму, превышающую 155 евро, по предъявлении паспорта Вы можете оформить tax-free на вывозимый из страны товар. Для этого необходимо в данном магазине заполнить на купленный товар специальную форму tax-free. В день отлета в аэропорту после прохождения паспортного контроля, Вы должны пойти на таможню и там поставить на полученные в магазине документы штампы, подтверждающие, что товар вывозится из Италии. После этого для получения денег существует несколько вариантов: получить наличными на стойке tax-free refund в зоне вылета в аэропорту; запечатать документы в конверт tax-free и опустить его в специальный ящик tax-free для перевода денег на Вашу кредитную карту или получить деньги в Москве в уполномоченном банке, указанном в документах tax-free.
Чаевые
В Италии принято оставлять чаевые ( около 1 евро - горничной, портье, официантам. Больше пяти евро давать не принято).
Медицина и меры предосторожности
Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в медицинском полисе страховой компании. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании, турист оплачивает услуги самостоятельно.
Особенности пребывания в стране, личная безопасность, сохранность здоровья и имущества туристов: Ни для кого не является секретом, что при прогулках по любому городу не рекомендуется иметь при себе крупные суммы денег наличными. Все ценности лучше оставлять в сейфе отеля. Главную опасность для туристов представляют карманники и хулиганы на мотоциклах, особенно в южных городах. Большие неприятности могут причинить и цыганские дети. 
В случае потери паспорта, авиабилета или багажа, просим Вас незамедлительно информировать об этом представителя фирмы, который подскажет, каким образом Вы сможете решить возникшую проблему. Если Вы путешествуете самостоятельно, незамедлительно обратитесь в ближайшее Консульство России (их список помещен в конце памятки). Если вы зашли в бар выпить чашечку кофе или стакан сока и не собираетесь провести здесь время, то не торопитесь садиться. За столиком кофе и сок обойдутся вам вдвое дороже, чем выпитые у барной стойки. 
Рестораны в Италии работают с 12:00 до 15:00 и вечером с 18:00 до 24:00 , поэтому примерно с 15.00 до 18.00 перекусить возможно только в барах или кафе самообслуживания. Если Вы хотите пообедать в ресторане, делайте это заблаговременно. 
Внимание! Туристы обязаны соблюдать местные законы, нормы поведения, уважать традиции, культурные и религиозные обычаи. Несоблюдение законов может повлечь за собой привлечение к ответственности. Необходимо проявлять осторожность во время путешествия, соблюдать правила личной безопасности, следить за сохранностью своего имущества и документов. Храните ценные вещи в сейфе отеля, сделайте ксерокопию паспорта и визы. Ознакомьтесь с условиями страхования указанными в страховом полисе! Рекомендуется оплатить дополнительную страховку с учетом специфики путешествия.
Праздничные и нерабочие дни: Самый большой праздник - День Всех Святых, приходится на 1 ноября. 4 ноября - День национального единства. 8 декабря итальянцы отмечают День непорочного зачатия. Не работают они на Рождество - 25 декабря и в День Святого Стефана - 26 декабря. Естественно, что 1 января отмечается Новый год, а 6 января - Епифания. Февраль - период карнавалов, которые проходят почти в каждом городе, но самые знаменитые - в Венеции и Виареджо. В апреле - Пасха (выходной день - Пасхальный Понедельник). День освобождения от фашизма - 25 апреля и Праздник труда - 1 мая. Летом в первое воскресенье июня - День провозглашения республики, а 15 августа Успение (Феррагосто). 
Посольства РФ за рубежом
Посольство в Риме
адрес: Via Gaeta, 5, 00185 Roma, Italia
телефон/факс: (39-06) 494-16-80, 494-16-81, 494-16-83, 494-10-31
e-mail: info@ambrussia.it
web-сайт: www.ambrussia.it
Генконсульство в Милане
адрес: Via Sant’Aquilino, 3, 20148, Milano, Italia
телефон/факс: (39-02) 400-921-13, 487-060-41, 487-059-12, 400-907-41
e-mail: consul.rus.mi@iol.it
web-сайт: users.libero.it/consolato.russo.mi
Консульство в Генуе
адрес: Via Ghirardelli Pescetto, 16, 16167 Genova Nervi, Italia
телефон/факс: (39-01) 372-60-47, 372-63-04, 374-13-61
e-mail: consolatoru@tin.it
web-сайт: xoomer.virgilio.it/ivorobie
Консульство в Палермо
адрес: via Salvatore Meccio,16, 90100 Palermo, Italia
телефон/факс: (39-091) 329-379, 329-379
e-mail: info@consulatogeneralerussopa.it
web-сайт: www.ambrussia.it


Экстренные телефоны:

+7 963 35 06 500 
+7 909 791 50 59, +7 962 260 47 55 
+7 9622537426 (трансферный отдел)
Благодарим Вас за то, что Вы доверили нам свое путешествие.

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА.